ICT項目管理企業內訓方案

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課程大綱
第一部分 PMBOK和PMCD整體介紹
時間（3小時）
1.1、項目管理知識體系框架（PMBOK）
1.1.1項目及其特點
重點1：項目的特點？
重點2：項目和日常運營的關系？
1.1.2項目目標及其制約因素
重點1：傳統項目目標鐵三角&現代項目目標鐵三角的區別？
重點2：項目目標和項目成功標準之間的關系？
1.1.3項目管理5大過程組
重點1：5個項目管理過程組之間的關系？
重點2：5個項目管理過程組和47個項目管理子過程的關系？
1.1.4項目管理10大知識領域
重點1：10個項目管理知識領域之間的關系？
重點2：10個項目管理知識領域和47個項目管理子過程的關系？
1.2、項目經理能力發展框架（PMCD）
重點1：知識能力
重點2：執行能力
重點3：個人能力

第二部分 基于PMBOK五大過程組的實戰演練
時間（7小時）
2.1、項目的啟動實戰演練
2.1.1制定項目章程
項目章程模板及其內容解析
重點討論愛訊特項目目標、假設和約束
2.1.2識別項目干系人
ABC項目干系人案例演練：
1、 制作干系人地圖
2、 設計干系人管理策略
3、 項目組織的組建
4、 制作干系人溝通矩陣
2.2、項目的規劃實戰演練
項目計劃模板及其內容解析
ABC項目計劃案例演練：
1、 編制WBS
2、 制定進度計劃
3、 編制資源計劃
4、 編制風險計劃
2.3、項目的執行實戰演練
項目看板（KANBAN）介紹
ABC項目看板演練：
1、 編制項目看板
2、 每日站立會議演練
2.4、項目的監控實戰演練
項目績效報告（周報）模板及其內容解析
ABC項目績效報告演練：
1、 編制項目績效報告
2、 匯報及評審績效報告演練
2.5、項目的收尾實戰演練
項目總結報告模板及其內容解析
ABC項目總結報告演練：
1、 編制項目總結報告
2、 經驗教訓總結分享

第三部分 項目經理的領導力與溝通能力案例互動分享
時間（2小時）
3.1 看電影，全生命周期學項目經理領導力與溝通技巧
3.1.1項目啟動
確定項目任務目標
識別項目利益人
老師講解與點評
3.1.2項目規劃
確定關鍵任務
進行資源分配
確定進度表
老師講解與點評
3.1.3項目實施
組建和建設團隊
團隊溝通
團隊管理
老師講解與點評
3.1.4項目監控
項目績效信息的獲取、分析與預測
項目控制機制及控制程序的設定
項目偏差的矯正
老師講解與點評
3.1.5項目收尾
項目經驗教訓總結
項目收益評估
以慶祝的方式結束項目
老師講解與點評
說明：老師就課程時間和課程大綱將會隨現場環境進行調整。