金牌班組長管理能力提升訓練營

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課程大綱
第一講：管理者角色認知
一、管理者自我認知
1、我是誰
2、我目前在哪里
3、我想往哪里去
4、我有哪些特長與不足
5、我怎樣才能到達想去的地方
6、實現目標過程中將會有哪些問題
二、管理者的責任認知
1、如何正確理解“責任“的三個層次
2、什么是“卸責“，管理者的“卸責”表現形式
3、什么是“負責“，管理者對“負責”認知的誤區
4、什么是“當責“，管理者如何正確認知“當責”
5、個人當責與團隊當責的關系
三、管理者的主要工作職責
1、組織協調部屬，完成部門目標
2、協助領導層實現公司月度和年度目標
3、以目標導向實現高效跨部門溝通協調
4、協助生產完成生產目標
5、協助生產解決問題，實現降本增效
6、嚴格控制相關成本
7、團隊人力資源規劃與培養
8、團隊激勵實現績效*化
四、講解關鍵工具
1、目標管理方法：主要解決工作任務落地執行問題

第二講：工作問題描述
一、認識問題類型
1、改善型問題
2、提高型問題
3、創新型問題
二、識別核心問題
1、影響效率的核心問題
2、影響團隊氛圍的核心問題
3、影響團隊溝通的核心問題
4、影響質量的核心問題
5、影響執行力的核心問題
三、認識關鍵特性
1、什么是關鍵產品特性
2、什么是關鍵過程特性
3、什么是團隊關注的核心特性
四、問題描述語言
1、感覺式語言
2、描述式語言
3、統計式語言
案例分析：如何正確描述問題
五、講解關鍵工具
1、5S方法要點：解決現場目視化問題
2、生產節拍TT要點：解決生產效率問題
3、生產線平衡LB要點：解決生產效率問題

第三講：問題現狀測量
一、流程測量
1、宏觀流程測量
2、微觀流程測量
3、流程測量的重要意義
二、測量維度
1、人-人的行為、語言、動作、思維方式測量
2、機-設備的狀態水平測量
3、料-物料的狀態、數量、質量測量
4、法-作業方法準確度、精密度的測量
5、環-作業環境的符合度測量
6、測-測量工具和方法的確認
三、測量深度
1、問題表象測量
2、問題原理測量
四、現狀水平的量化
1、量化的數據類型
2、量化的規則
3、量化的方法
案例分析：如何正確測量問題現狀
五、講解關鍵工具
1、精益八大浪費：解決工作效率問題
2、時間管理：解決工作效率問題
3、IE手法應用
4、精益化流程測量

第四講：問題原因分析
一、問題分析類型
1、原理分析法
2、原則分析法
3、邏輯分析法
4、水平分析法
5、流程分析法
二、問題分析步驟
1、三現主義（現場、現物、現實）
2、原因列舉
3、假原因排除
4、真原因驗證
三、數據分析
1、數據真實性研究
2、數據之間相關性分析
案例分析：如何正確分析問題原因
四、講解關鍵工具
1、MECE系統圖分析方法：解決問題分析方法問題
2、五個為什么方法：解決問題分析方法問題
3、IE手法分析
4、精益流程與八大浪費分析

第五講：問題改善措施
一、改善措施選擇
1、改善措施技術可行性研究
2、改善措施成本適合性研究
3、改善措施時間緊迫性研究
4、改善措施潛在的風險研究
二、改善措施實施的障礙
1、如何正確認識改進中的“障礙”
2、對改進中“障礙“的正確描述方法
3、解決改進中“障礙”的技巧和方法
三、改進中的陽光心態
1、為什么會缺少陽光心態
2、養成陽光心態的三個秘訣
3、讓陽光心態對決改進中的“障礙”
四、改進措施實施
1、改進措施實驗效果驗證
2、改進措施全面實施效果驗證
案例分析：如何用陽光心態推進改進措施
五、講解關鍵工具
1、Kaizen改善：解決持續改善方法問題
2、PDCA五日改善法：解決問題改善不徹底問題
3、改善創新思維應用
4、Poka-Yoke防呆改善法

第六講：問題改善成果控制
一、什么是標準化
1、操作手法的標準化
2、工作流程的標準化
3、目視化管理的標準化
4、團隊語言、行為、思維的標準化
二、防呆設計
1、認識防呆設計的意義
2、主動防呆的特點
3、被動防呆的特點
4、如何快速培養下屬掌握防呆設計方法
三、為什么改善成果難維持
1、認識過程中的潛在“波動源”
2、團隊缺少潛在失效模式風險意識
3、針對“波動源”的控制手段
案例分析：如何控制改善的成果
四、講解關鍵工具
1、防呆設計方法：解決問題改善不徹底問題
2、標準化方法：解決改善成果不能固化問題