媒體采訪與訪談應對技巧

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課程大綱
一、 如何認知媒體與當前社會的輿論環境？
1、 媒體發展的四個階段：紙媒、網媒、自媒、全媒
2、 輿論傳播的四個特點：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說
3、 輿論傳播的運行規律：弱傳播理論
4、 媒體傳播中的“一燈三鏡”效應
5、 當前社會輿論環境的突出變化
6、 公眾思維方式的變化有哪些
案件分析：
1、 順豐速運快遞小哥被打事件，企業創始人的發聲為何能引發全網稱贊？
2、 貴州某國有銀行職員被打事件，為何需要軟處理？
3、 工商銀行網絡應對中的技巧有哪些？
4、 拼多多員工猝死事件有哪些啟示
5、 “茅臺院士”的輿論發酵帶來什么樣的沖擊？

二、 如何做到有效的媒體溝通？
1、 媒體溝通中的六個任務
2、 媒體溝通中的七大要素
3、 媒體聲明中的“四要素與四原則”
4、 領導人面對媒體時的語言體系
5、 新聞發言人是什么人？
案件分析：
1、 如何看任正非在“孟晚舟事件”上的表態？
2、 淘寶商城小商家擾亂交易事件，馬云新聞發布會
3、 碧桂園安徽六安工地安全事故媒體見面會失誤原因？
4、 國美黃光裕的媒體公關策略
5、 安徽阜南縣委書記現場喊話為何能走紅網絡？

三、 突發事件時面對媒體的有效應對方式
1、 如何開發新聞發布會？
2、 接受電話采訪的溝通技巧與注意事項
3、 接受媒體專訪的準備與注意事項
4、 事故現場的信息發布與注意事項
5、 如何應對競爭對手的惡意炒作？
6、 如何避免次生輿論事件的沖擊？
7、 如何有效控制個人情緒
8、 如何識別記者的采訪陷阱
9、 如何得到記者的有效認同
10、 如何控制采訪現場的氣場
案件分析：
1、 達芬奇家居的新聞發布會有哪些失誤？
2、 如何從細節中看“7·23”甬溫動車事故新聞發布會？
3、 新冠疫情下的政府新聞發布會的特點

四、媒體關系管理
1、 如何篩選組建自己的媒體團隊
2、 如何開展媒體關系日常維護
3、 如何巧妙傳遞機構價值觀
4、 如何培養身邊的鐵桿兒記者朋友
5、 如何區別工作中和生活中的媒體關系
6、 如何提供媒體感興趣的選題
7、 正確了解媒體報道的初衷
8、 正確把握你要表達的核心內容
9、 充分準備每次采訪所需信息
10、 如何做好媒體信息網絡監測
11、 負面信息的處理技巧
案例分析：
1、 華為公司的媒體公關策略
2、 海底撈、西貝、老鄉雞三家企業的媒體公關
3、 美團上市前如何用小成本覆蓋網絡負面信息？
4、 面對“40萬天價菜單”會所總經理如何做媒體關系處理？