項目管理培訓與實踐

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【課程大綱】
引論
1、為什么說項目管理是解決商業難題的*工具之一？
2、項目管理在全球的*發展 ? 項目管理在各行業的發展

一、 項目與管理
案例實踐：一個實際項目的討論（頭腦風暴）
1、什么是項目
2、項目、大項目（項目集）、項目組合、項目與運營
3、項目的六大核心要素（十大知識領域）
4、項目的生命周期
5、項目管理
案例實踐：項目成功和失敗的常見原因？

二、項 目 與 組織
案例實踐：對項目經理的角色、職責、權力的討論
1、項目經理是何種重要角色？責任與權力怎樣匹配？
2、項目管理辦公室 PMO 在企業里承擔何種責任
3、必須要 PMO 嗎？
案例實踐：項目的有利因素和制約因素，識別并利用
4、事業環境因素、組織過程資產
5、項目的組織結構、PBO 是什么？

三、項 目 的 啟動
1、怎樣選擇“好”項目
2、如何給決策層建言獻策？
3、項目的“圣旨”項目章程的重要性和主要內容（Why/Who/What）
案例實踐：一個項目的項目章程編制，干系人識別并分類
4、識別并分析項目干系人/利益攸關者，干系人四方格分類
案例實踐：一個項目的項目章程編制，干系人識別并分類
5、組建項目核心團隊？

四、項 目 的 規劃
1、規劃的任務：項目要實現什么目標
2、規劃什么？
3、范圍：收集需求的常見方法、確定工作范圍、WBS 工具和范圍基準
案例實踐：編制一個項目的范圍基準
4、進度：進度網絡圖、估算工作時間的常見方法、CPM 工具和進度基準
案例實踐：編制一個項目的進度基準
5、成本：各種成本的概念、估算及匯總、預算的 S 曲線基準、儲備分析？
案例實踐：編制一個項目的成本基準
6、質量：笨蛋，質量才是核心！現代質量管理概論、質量計劃和指標
案例實踐：編制一個項目的質量計劃
7、人力資源：需要怎樣的內部團隊和管理計劃。OBS、RAM、資源日歷

五、項目的規劃
案例實踐：編制一個項目的人力資源管理計劃
1、采購：需要怎樣的供應商
2、項目中常見的合同類型
案例實踐：編制一個項目的采購文件
3、溝通：管理中常用的信息溝通類型和模型有哪些？
案例實踐：編制一個項目的溝通需求矩陣
4、干系人：如何管理項目關系人的潛在需求和期望？
案例實踐：編制一個項目的干系人管理計劃
5、風險：為什么風險因素導致了項目失敗
6、風險規劃三部曲（識別、定性定量分析、 應對措施和計劃）
案例實踐：編制一個項目的風險登記冊
7、整合：項目管理計劃的整合和調整
案例實踐：編制一個項目的完整的項目管理計劃

六、項 目 的 執 行 與 控制
1.建設團隊：
2、項目團隊將經歷怎樣的協作歷程？（塔克曼的五階段模型）
3、建設團隊的主要工具
4、恰當使用六種激勵手段來建設團隊和管理干系人
案例實踐：如何對“老油條”和“愣青頭”進行激勵？
案例實踐：如何與上級、評級、下級同事們更好的溝通并獲得幫助？
5、管理團隊
6、沖突如何危害項目
7、常見的沖突有哪些？
8、沖突的七大原因，如何預防和解決沖突？（托馬斯吉爾曼模型）
案例實踐：項目中遇到的沖突及其解決？
9、質量保證與控制：項目執行中常用的 QA/QC 工具（新七圖和老七圖）
10、變更管理：變更導致項目失敗
11、變更請求的類型和處理流程？
案例實踐：項目執行中常見的變更及處理
12、績效管理：掙值計算
案例實踐：掙值管理是否適合或如何應用到我們的項目
13、項目監控：項目偏差與問題的識別、分析、解決
案例實踐：晨會、周會/雙周會、月會的組織，績效報告編制
14、個人時間管理與高效人士的七項習慣（簡述）

七、項 目 的 收尾
1、項目的收獲：產品+組織過程資產
2、* 主義（項目管理思維）
案例實踐：項目的收尾工作和總結