金字塔原理之邏輯思維與有效表達

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【課程大綱】
問題討論：
1、在工作中思考時你會遇到哪些問題？
2、在工作中溝通時你會遇到哪些問題？
3、在工作中表達時你會遇到哪些問題？
結論：思路決定出路！
第一單元 理解結構化思維
案例：結構化與非結構化對比效果
一、思維與表達為什么需要結構化
1、何為結構化？何為結構化思維？
2、為什么需要結構化
3、結構化思維的優點
二、結構化思維工具—–金字塔原理
1、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處
2、金字塔原理的精髓
3、金字塔結構的特點：自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出
體驗練習：部門例會上的主持發言、觀點發表及決策決議
三、結構化思維的應用
1、結構化思維的原則“一個中心，四項基本原則”
2、如何應用結構化思維
案例分析：透過咨詢顧問的工作方式看結構化思維（澄清問題、分析問題、解決問題）
3、結構化思維的培養
第二單元 結構化思維的構建
一、豐富自己的思想
1、一個思想的構成—-5W2H方法
2、通過疑問/回答來擴展思想
3、通過演繹推理和歸納總結來概括思想
體驗練習：事件的描述、分析及解決方案呈現
二、構建思維邏輯
1、各種思想的分組歸類
2、同組思想的邏輯關系排序
3、上下思想層次的以上統下
體驗練習：結構化地表述公司的企業文化
三、構建邏輯清晰的金字塔結構
1、主題明確時的自上而下構建方法
2、主題不明確時的自下而上構建方法
體驗練習：工作計劃、工作總結、工作匯報的表達邏輯
第三單元 應用金字塔原理結構化表達
一、如何溝通、表達自己的思想
舉例：說你想說的？說人想聽的？
1、思想表達必須結論先行
2、思想表達的兩種形式：問題導向型&目標導向型
3、避免“缺乏思想”的觀點—*S原則
模擬演練：問題分析討論會中的即興發言
二、在溝通及表達中金字塔原理應用的要點
1、先重要后次要
2、先框架后細節 ；
3、先結果后過程
4、先總結后具體 ；
5、先結論后原因
6、先論點后論據 ；
情景演練：日常工作溝通中的表達邏輯
三、溝通表達模式
1、“總-分-總”的溝通表達模式
2、“三-三-三”的溝通表達模式
3、溝通的PMP技巧
4、與客戶溝通的FABE與*方法
5、管理溝通的GROW教練模式
綜合實戰演練：融會貫通建立溝通表達新習慣