人本管理提升管理者的綜合素養與能力

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課程大綱

一、管理究竟是什么？
—管理本質的探究
1.管理的六大基本職能
管理的本質特點是什么：
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2.傳統管理與人本管理的特點
傳統管理的特點
人本管理的特點
3.管理者的層次與技能
管理者的三個層次
管理者的三種技能
領導者的八大能力
4.基于人本管理的企業文化塑造與創新
人本為主線的五大意識的樹立
確保企業文化與企業發展并駕齊驅的兩大機制的建立
打造優秀團隊文化
企業品牌與雇主品牌的建設
二、管理的修煉
1.目標確定能力——“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”
從“有眼光和沒眼光？”談起
組織目標的六大作用、目標設定三要素
*·*和他的“目標管理”
如何進行目標管理（人本管理的根本）？
1．企業目標管理基本思想2．企業目標設定基本步驟3．現代目標管理基本道理
目標管理的威力――目標管理=效率+素質+團結
如何建立企業/組織的目標管理
組織目標管理實施的詳細步驟
如何建立個人的目標管理記住：人云亦云的目標是非常容易失敗的
人生職業生涯目標設定
科學管理理論的發展導致了管理目標的變化
提示與案例分析
2、提升執行能力——“只要給我一個支點，我可以把地球撬動“
從“曾經輝煌一時的品牌現在都怎樣了？”談起。
什么是領導的執行能力？
執行力不強的三大表現、執行力不強的四大原因。
怎樣才能構筑有效的執行力？
執行力團隊的特點
提升個人執行力的方法
《成功執行》的六大原則
提示與案例分析
3、人本激勵能力——“常領導的藝術就是幫助他人認識到自己的價值和潛能.”史蒂芬·柯維
有效管理的前提是什么？
盧因的力場理論——三個木工的啟示
激勵理論
內容型激勵理論
過程型激勵理論
行為改造型激勵理論
獎勵時要注意的問題——中秋節發月餅該如何發?
激勵的程序
提示與案例分析——“領導把我當，我把自己當，“領導把我當，我把自己當，
4、提升溝通能力——“人本的管理的重要一環”
從二十世紀最成功和最失敗的領導人談起。
信息溝通的七種基本要素，
溝通過程的簡單模型圖
人本管理中的溝通管理
人與人溝通的特點
溝通的分類及相關溝通技巧
神奇的非語言溝通——非語言溝通常見方式
影響溝通的主要因素和有效的溝通方法
提示與案例分析——回味再三的故事“海上對話”
三、總結
一個健全的人本管理者的能力構架