市場營銷系統決策與年度營銷計劃制定

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課程大綱

第一單元：互聯網時代的市場營銷全景思維
1、些關鍵要素驅動企業持續經營和盈利
2、500強企業對營銷的認識
3、營銷的演變與企業的營銷變革
4、企業市場營銷系統與企業經營決策
5、市場營銷的本質
6、市場營銷的企業職能轉型
7、有效的市場營銷決策路徑
8、中國企業的營銷瓶頸與突破
9、互聯網營銷時代的全營銷思維
10、用戶為中心的時代
11、企業如何做到以用戶為中心
12、企業全景營銷案例演練
案例研討：營銷全景系統思維演練
現場實操：1、銷體系邏輯圖2、營銷業績增長路徑圖
關鍵工具：系統營銷思維架構

第二單元：企業如何做出*的營銷戰略決策
13、市場營銷環境分析
14、市場營銷環境的內涵
15、市場營銷環境的分類
16、市場營銷環境分析的方法
17、宏觀營銷環境對企業營銷的影響分析
18、 市場營銷戰略
19、案例：麥肯錫的營銷戰略思考方式
20、市場-機會-產品-營銷路徑搭建
21、BCG產品-市場分析技術與企業實戰工具
22、GE成長-份額工具與企業實戰操作
23、SWOT分析技術與企業實戰操作
24、市場營銷戰略的決策要素
25、市場營銷戰略如何結合于企業戰略
26、案例分析與討論
案例分享：SWOT的實戰應用
現場實操：1、場機會矩陣練習2、企業營銷戰略決策結構化知識搭建
關鍵工具：1、業分析工具2、SWOT分析工具

第三單元：企業如何通過客戶購買行為掌握營銷主動權
27、市場的內涵
28、市場的構成與分類
29、市場結構分析
30、案例分析和討論
31、客戶需求的基本特征
32、客戶需求的含義
33、客戶需求的層次與結構
34、客戶動機分析
35、購買行為的一般程序與決策過程
36、客戶與市場分析 37、客戶行為學
38、客戶行為學與用戶行為學
39、消費者心理與行為
40、消費者行為學的七步法
41、如何建立行為學分析工具模型
42、案例分析與研討
案例分享：1、用戶購買行為分析法 2、客戶購買決策鏈搭建
關鍵工具：工具1：消費者行為分析
工具2：用戶購買決策鏈與企業營銷決策分析

第四單元：企業如何做出*的市場進入和市場定位
43、市場細分
44、市場細分對企業競爭力的價值
45、市場細分的成功案例
46、市場細分的標準
47、在客戶細分上的營銷路徑
48、以客戶為中心的營銷決策
49、客戶細分模型和案例
50、目標市場決策
51、目標市場選擇
52、目標市場選擇策略
53、市場定位
54、市場定位的方法
55、如何做出*的市場定位
56、卓越市場定位案例分析
57、確定產品、目標市場、區域、渠道增長
58、STP市場策略思考工具
案例分享：STP*實踐
現場實操：企業目標市場策略制定思考路徑
關鍵工具：工具4：市場細分與目標市場決策

第五單元：互聯網時代4P營銷方法論與營銷戰術
59、需求與產品（1P）
60、體產品的含義與產品市場壽命周期
61、體產品的含義與層次分析
62、品線與產品組合
63、品市場壽命周期
64、銷戰術之價格（2P）
65、格的含義與功能
66、形成的基礎與決定
67、同市場結構下價格生成機理分析
68、企業產品定價程序與策略
69、企業定價的程序
70、定價策略
71、價格戰術應用
72、與競爭對手的價格博弈
73、案例分析
74、營銷戰術之渠道決策與構建（3P）
75、營銷渠道概述
76、營銷渠道的含義與分類
77、銷渠道的結構
78、線上渠道決策
79、社群即渠道
80、社群渠道的類型與特點
81、如何進行社群渠道的營銷
82、渠道的結構與功能
83、業渠道建設的方法
84、如何決策渠道模式
85、何有效掌控渠道
86、案例分析
87、營銷戰術之營銷推廣與溝通（4P）
88、整合營銷傳播概述
89、整合營銷傳播的含義與作用
90、營銷傳播的分類
91、整合要素
92、營銷推廣活動規劃
93、營銷營銷策劃
94、銷策劃典型案例分享
95、營銷推廣活動對象和重點人群
96、活動目的與目標
97、營銷活動的管理
98、營銷活動的執行與績效跟進
99、客戶服務戰略
100、戶服務體系構成
101、何搭建客戶服務體系
102、立客戶認知度-客戶滿意度-客戶忠誠度-客戶指名度路徑
103、戶關系維護與客戶關系管理
1、工具：需求與產品決策分析工具
2、工具：產品戰略圖
3、工具：目標市場定位與4P策略

第六單元 ：年度營銷計劃制定與落地執行
104、銷規劃的起點-今年做什么
105、度營銷規劃來源
106、愿景與使命在營銷規劃上的引領
107、業業務戰略在營銷規劃上的落實
108、何有效掌握企業經營綱要
109、度營銷計劃的兩種形式解讀
110、營型年度營銷計劃特點與實操
111、DCA型年度營銷計劃特點與實操
112、業市場環境解讀
113、業宏觀環境與微觀環境分析
114、觀環境4要素
115、觀環境5要素
116、觀環境6要素
117、品決策與策略
118、域市場競爭與策略
119、銷組織特點與策略
120、劃*：目標、行動及責任
121、銷目標制定方法
122、市場需求制定目標
123、行業成長率制定目標
124、售額、利潤和預算的平衡
125、例分析：某企業營銷目標制定
126、驗分享
127、銷目標如何落地到行動計劃
128、的營銷計劃七個關鍵要素
129、MART工具
130、品計劃
131、戶計劃
132、道計劃
133、道計劃
134、廣計劃
135、銷計劃落地掌控工具：OGSMT
136、例：練習
137、場演練：如何與團隊進行目標談話
關鍵工具：
4、年度營銷目標分解法
5、執行OGSM工作法
6、工作成效管理PDCA工作法