項目管理應用實戰技能訓練

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【課程大綱】：
第一章、項目與項目管理
一、什么是項目？
二、什么是項目管理？
三、衡量項目成本的要素
四、項目的三維約束
五、項目管理的過程
六、項目管理九大知識結構
七、項目決策過程

第二章、項目啟動過程
一、項目立項
1、立項申請要問答的問題
2、問答量化：項目建議書
3、輸出案例：項目建議書的組成部分
二、組建團隊
1、項目組的成員構成
2、項目經理職責與能力要求
3、項目目標設定的方法
三、項目范圍
1、項目范圍的界定依據
2、項目范圍的界定方法
3、項目變動管理與控制
四、啟動階段總結

第三章、項目計劃階段
一、項目計劃制定路徑
二、項目進度計劃
1、工作分解
－WBS法應用
－分解方式：思維導圖
2、任務排序
－任務分解原則
－任務分解表達形式
－任務排序原則
3、進度預算
－資源類型
－資源估算考慮要素
－估算方法
－進度制定的主要工具：甘特圖、里程碑計劃、網絡圖
三、 項目溝通計劃
1、項目溝通的四個適當
2、項目溝通的三個原則
3、項目溝通干系人的興趣分析
四、項目風險計劃
1、識別風險
2、風險等級
3、響應計劃
五、項目計劃階段總結

第四章、項目執行過程
一、項目團隊管理
1、制定人力資源計劃
2、組建項目團隊
3、管理項目團隊
4、建設項目團隊
二、 溝通管理
1、項目溝通管理的定義
2、項目溝通管理過程
3、對內管理：項目組內部溝通機制
4、對外管理：外部客戶溝通機制
三、客情管理
1、項目組客情關系管理的核心要素
2、項目組客情關系管理的行動建議
3、項目組特殊公關
四、項目執行過程總結

第五章、項目監控過程
一、質量管理：如何監控項目的進度和質量
1、監控要點
2、監控方法
3、監控工具
二、零不良體系：如何評估項目實施效果
1、評估原則
2、評估內容和維度
3、評估階段、時期、目的
三、風險管理：項目變更的源頭及管理
1、項目變更的源頭
2、項目變更的管理
3、實施監控過程中發現進度滯后怎么辦？
4、變更管理的注意事項
5、典型的變更管理過程
四、項目監控過程總結

第六章、項目收尾過程
一、項目收尾維度
1、客戶維度
2、管理維度
3、組織維度
4、人力資源維度
二、項目總結
1、外部總結
2、內部總結
三、案例：華為公司項目成功與失敗的原因
Q＆A課后問題解答與問題解答