采購組織流程制度建設及采購策略管理

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【課程大綱】
第一部分：采購組織、流程的建設及優化（“內部采購流程”的建設）
1．現代采購理念與采購運作管理概述
◇傳統采購理念與現代戰略采購理念的區別與發展
◇現代采購崗位必備素質探討（《華為采購崗位工作理念》）
◇戰略采購&流程采購、項目采購&工程采購、分散&集中采購、集團&風險采購模式介紹
◇供應商關系（SRM）維護與管理策略分析（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴）
◇推式、拉式采購策略分析
◇第三方采購（3PL）策略分析
◇基于合作模式下的采購策略分析：VMICMIJMI技術
◇基于網絡技術的采購策略分析：Milk-Run糖果人JIT技術……
2．采購組織與業務運營管理
◇采購分工原理與原則
◇采購組織機構的搭建
◇采購業務績效的衡量
◇采購流程制度的建立
◇戰略性地選擇供應商……
3．采購流程制度的設計
◇流程1、新物料、新供應商的選用
◇流程2、甄別與評定供應商資格
◇流程3、供應商協議與合同管理
◇流程4、采購商務與訂單執行
◇流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）
◇流程6、供應商培養與淘汰……
4．采購策略的分析與選擇
◇分散采購集中采購的優劣勢分析
◇如何選擇分散與集中的采購策略
◇如何實現“集中采購、分散收貨、分別結算、各自使用”的采購模式？
◇招標采購戰略采購全球采購采購外包運作……
n案例：“IKEA-宜家”采購組織、流程及采購運作模式詳細介紹；
n案例：某集團公司采購體系與分工（生產、工程、行政、研發、中試等采購業務單元管理）；

第二部分：供應商資源的開發、評估與選擇（“外部供應資源”的導入策略）
1．供應商開發與評估概述
◇戰略供應商開發與評估的原則
◇戰略供應商資格認證體系的建立
◇戰略供應商評估體系介紹
2．采購渠道分析與拓展
◇傳統采購渠道分析
◇現代企業采購渠道分析
◇互聯網時代采購渠道分析
ü電商采購渠道
?一攬子采購訂單與JIT供貨
?長單采購VMICMIJMIJIT采購
?OEMODM采購第三方采購……
3．供應商開發與評估的主要步驟
◇采購項目的分類
◇搜集廠商資料
◇供應商調查
◇供應商評估
◇送樣和小批量試驗
◇價格評估
◇篩選……
4．供應商開發與評估辦法
◇供應商開發與評估的具體方法與措施
◇建立分析機制與績效標準
◇合作伙伴關系的選擇標準與管理
◇進行供應商評估的“三階九步法”
5．供應商開發與評估的工具介紹
◇供應商信用調查
◇供應商問卷調查
◇供應商實地評審(管理人員的綜合素質專業技術能力設備先進度原材料供應狀況質量控制能力管理制度的規范程度財務狀況…)
6．如何戰略性地選擇供應商與風險控制?
◇戰略供應商選擇十大原則介紹
◇如何建立戰略供應商選擇標準？
◇對單一供應商的選擇
◇對合作性供應商的選擇
◇對伙伴性供應商的選擇
◇對競爭性供應商的選擇
◇如何從QCT來選擇供應商？……
n案例：“耐克”“三階九步”的戰略供應商評估體系介紹；
n案例：“安踏”合格供應商清單管理制度與訂單配額管理體系介紹；

第三部分：供應商資質與能力評估細則與過程（“外部供應資源”的導入流程）
1.供應商開發與評估的工具介紹
◇供應商信用調查
◇供應商問卷調查
◇供應商實地評審(管理人員的綜合素質專業技術能力設備先進度原材料供應狀況質量控制能力管理制度的規范程度財務狀況…)
2.技術及質量體系審核評估項目及要求
◇質量管理體系、文件要求
◇設計開發控制、工程技術及變更ECN
◇PCN管控
◇供應商管理與來料控制
◇制程品質控制
◇最終檢驗及出貨品質控制
◇生產設備與儀器校驗控制
◇倉儲管理及物料管理控制
◇持續改善
◇客訴服務可靠性測試
◇RoHS有害物質管理
◇現場管理、安全及其它……
3.商務風險體系審核評估項目及要求
◇合法性
◇經營狀況生產地業務支持
◇產品價格產能能力備貨能力
◇交期管理庫存管理
◇供應商管理發展計劃……
n案例：系列知名企業供應商評估文件體系及模板分享；

第四部分：物資品類差異化的采購策略與風險管理（采購策略的形成）
1.采購戰略管理原則分析
◇策略1：堅持“集中認證，分散采購”的原則
◇策略2：堅持“WIN-WIN”的原則
◇策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
◇策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
◇策略5：堅持全球采購的原則……
2.物資品類差異化的采購策略分析與制定
◇戰術1：通用性的采購策略與風險控制
◇戰術2：雜項物資的的采購策略與風險控制
◇戰術3：貴重物資的的采購策略與風險控制
◇戰術4：壟斷及準壟斷物資的的采購策略與風險控制
◇戰術5：價格頻繁波動物資的的采購策略與風險控制
◇戰術6：配套物資的的采購策略與風險控制
◇戰術7：服務類的的采購策略與風險控制
◇戰術8：工程類物資的采購策略與風險控制
◇戰術9：設備類物資的采購策略與風險控制
◇戰術10：備品備件類產品的采購策略與風險控制……
3.采購模式的分析與風險評估
◇電子商務的采購模式
◇標準訂單的采購模式
◇一攬子訂單的采購模式
◇VMI的采購模式
◇JIT的采購模式
◇訂貨點法
◇MRP法
◇Milk-Run
◇“糖果人”的采購模式
◇第三方采購
◇OEMODM采購的采購模式……
n案例：“阿迪達斯”、“耐克”等企業采購戰略與采購模式分析；
n案例：系列標桿工程項目企業“MRO”供應商管理經驗分享；

第五部分：供應商關系差異化的的采購策略與風險管理（供應商合作策略的形成）
1.供應商管理的原則與目標設計
◇獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇以*的成本獲得產品或服務
◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇發展和維持良好的供應商關系
◇開發與儲備潛在的供應商……
◇供應商績效體系的設計與發展
2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇如何對供應商績效進行綜合考評（QCT－QCDS－TQRDC－5R）？……
◇計劃交付率
◇成本優勢
◇商品合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整體配合度與服務水平
◇如何對供應商進行評級管理？如何按績效與等級分配訂單？
◇淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略……
3.供應商關系分析、定位、維護與管理策略（SRM）
◇傳統的供應商關系管理方法
◇現代供應商關系管理策略與風險控制
üSRM：供應商關系圖譜分析與合作策略管理
üSRM2：供應定位模型分析與合作策略管理
üSRM3：供應商感知模型分析與合作策略管理
üSRM4：供應商能力模型分析與合作策略管理
üSRM5：買方占優勢的管理策略與風險控制
üSRM6：賣方占優勢的管理策略與風險控制
üSRM7：均勢的管理策略與風險控制
üSRM8：不確定型的管理策略與風險控制……
n案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應合作策略分析（經典案例分析）；
n案例：系列日資、臺資企業采購戰略與采購模式分析。

第六部分：供應商質量體系與過程管理（質量保障策略的形成）
1．供應商質量檢驗流程與節點
◇判定標準
◇如何確定抽樣容量?
◇進貨檢驗(IQC)-過程檢驗(IPQC)-出貨檢驗(OQC)
◇功能檢驗(FQC)
◇正常檢查、加嚴檢查和放寬檢查……
2．供應商的質量控制手段
◇供應商物料品質管制實施手法
◇采購物料驗證方法協議
◇樣件……
3．供應商產品質量績效改善工具與應用
◇質量成本
◇學習曲線
◇機制分析
◇價值工程
◇零缺陷—零浪費
◇質量改進及“8D”管理
◇防錯防呆
◇6西格瑪
◇魚骨圖分析法
4．供應商質量輔導、培訓與激勵技術
◇注意供應商的長期培養
◇供應商輔導核心技巧
◇供應商輔導前工作準備
◇供應商輔導過程的工具運用
◇供應商輔導的向上溝通與發問技巧
n案例：供應商質量改進16個步驟與能力培訓系列案例；
n案例：系列知名服裝鞋類生產企業供應商質量管理系列工具與模板分享。

第七部分：供應商績效評估與隊伍建設（供應商績效管理與隊伍建設）
1.供應商管理的原則與目標設計
◇獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇以*的成本獲得產品或服務
◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇發展和維持良好的供應商關系
◇開發與儲備潛在的供應商……
◇供應商績效體系的設計與發展
2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇如何對供應商績效進行綜合考評？
◇計劃交付率
◇成本優勢
◇材料合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整體配合度與服務水平
◇淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略……
3.供應商輔導、培訓與“正向”、“負向”激勵技術
◇供應商的培養、輔導與能力提升
◇供應商績效評估與訂單比例分配
◇供應商“正向”&“負向”激勵技巧
◇如何對供應商績效進行綜合考評？如何對供應商進行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？……
n案例：“華為”供應商績效評估體系詳細解讀；
n案例：系列建筑紡織企業供應商績效評估策略分析與模板分享。

第八部分：采購KPI管理、變革管理及隊伍建設（采購“績效、變革、隊伍”管理）
1.采購業務管理的目標
◇獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇以*的成本獲得產品或服務
◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇發展和維持良好的供應商關系
◇開發潛在的供應商……
2.采購業務KPI體系的設計與發展
◇QCT
◇QCDS
◇TQRDCSS
◇5R……
3.供應商管理體系及績效分析
◇準時交貨率
◇價格趨勢
◇材料合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整體配合度……
4.采購業務的優化與變革管理
◇如何有效管理外包業務或第三方業務？
◇采購招投標管理制度與體系建設
◇集團化采購流程優化與項目管理
◇采購業務流程與組織結構的優化（BPR）
◇如何制定集團化的采購審計制度體系
5.采購職業所需的能力與素質要求（采購隊伍建設）
◇基本的工作能力
ü分析問題的能力
ü預測與判斷能力
ü溝通與表達能力
ü人際關系與商務管理能力……
◇基本的業務能力
ü產品熟悉能力
üQCT管理
ü流程管理財務法務關務管理
ü談判管理……
◇基本的個人素質
ü職業操守與廉潔自律
ü學習與創新能力
ü成本意識團隊意識合作意識
ü法務與合同知識
ü風險管理與預測應對能力
ü積極的職業心態……
◇采購職業的素質要求與訓練
ü采購面臨的職業挑戰與CRM分析
ü什么是“采購職業化”？什么是職業化的采購人員？
ü采購人員的職業素養模型與必備知識
ü采購人員高效工作法則
ü采購人員的職業發展階梯……
◇采購業務考核與績效體系設計
ü獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
ü以*的成本獲得產品或服務
ü確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
ü發展和維持良好的供應商關系
ü開發潛在的供應商……
n案例：《華為采購崗位工作理念與行為準則》分享；
n經驗分享：現場答疑與經驗交流。