供應鏈管理與采購運營能力提升

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【課程大綱】
第一部分：供應鏈管理與行業實踐概述（供應鏈體系與協同運作理念）
1．供應鏈協同運營理論及行業實踐介紹
◇ 從價值鏈，到供應鏈，再到協同運營介紹
◇ 供應鏈管理與協同運營的主要內容、目標、要求及挑戰
◇ 供應鏈協同運營的類型、特征與形式
◇ 供應鏈SCOR模型及運營流程介紹
◇ 基于APQC的供應鏈流程管理思想介紹
◇ 供應鏈規劃與設計的八大原理
◇ 供應鏈協同運營的四大支點
◇ 供應鏈運營與流程再造BPR
2．供應鏈全流程管理與運營數據分析的核心內容
◇ 需求預測與計劃運營管理
◇ 采購策略與供應商管理
◇ 物流規劃與配送運營管理
◇ 供應鏈績效設計與KPI管理
◇ 供應鏈組織變革與流程優化（BPR、SCOR、APQC辨析）……
3．供應鏈協同運營戰略&戰術分析
◇ 集成供應鏈管理（如何實現ISC？）
◇ 供應鏈一體化管理（如何實現橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 推式與拉式的規劃與管理
◇ 柔性計劃與快速反應管理
◇ 快速響應的方法與工具
◇ Milk-Run、“糖果人”、JIT、VMI、JMT等管理技術介紹
◇ 供應商關系（SRM）維護與管理策略（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴）
◇ 物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 供應鏈管理與運營監控平臺設計與智能分析工具……
n 案例：傳統行業：“中聯重科、三一重工”供應鏈協同運作模式研討；
n 案例：現代企業：“華為、富士康、海爾”供應鏈協同管理與運營體系介紹與比較；
n 案例：互聯網企業：“戴爾、小米”價值鏈分析與供應鏈協同運作模式探討；
第二部分：采購組織、流程的建設及優化（內部采購流程的建設）

1．現代采購理念與采購運作管理概述
◇ 傳統采購理念與現代戰略采購理念的區別與發展
◇ 現代采購崗位必備素質探討（《華為采購崗位工作理念》）
◇ 戰略采購&流程采購、項目采購&工程采購、分散&集中采購、集團&風險采購模式介紹
◇ 供應商關系（SRM）維護與管理策略分析（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴）
◇ 推式、拉式采購策略分析
◇ 第三方采購（3PL）策略分析
◇ 基于合作模式下的采購策略分析：VMICMIJMI技術
◇ 基于網絡技術的采購策略分析：Milk-Run糖果人JIT技術……
2．如何界定采購業務的職能？
◇ 采購組織機構的搭建
◇ 采購業務績效的衡量
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 性地選擇供應商
◇ 采購管理策略分析……
3．采購流程的設計
◇ 流程1、管理產品技術需求－－確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應商資格
◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
◇ 流程4、執行采購
◇ 流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應商選擇方式及因素……
4．集中采購與分散采購的選擇
◇ 分散采購集中采購的優劣勢分析
◇ 如何選擇分散與集中的采購策略
◇ 如何實現“集中采購、分散收貨、分別結算、各自使用”的采購模式？
◇ 招標采購戰略采購全球采購采購外包運作……
n 案例：“華發”采購組織、流程及采購運作模式詳細介紹；
n 案例：某集團公司采購體系與分工（生產、工程、行政、研發、后勤等采購業務單元管理）；

第三部分：供應商資源的開發、評估與選擇（外部供應資源的導入）
1．供應商開發與評估概述
◇ 戰略供應商開發與評估的原則
◇ 戰略供應商資格認證體系的建立
◇ 戰略供應商評估體系介紹
2．采購渠道分析與拓展
◇ 傳統采購渠道分析
◇ 現代企業采購渠道分析
◇ 互聯網時代采購渠道分析
ü 電商采購渠道
?一攬子采購訂單與JIT供貨
?長單采購VMICMIJMIJIT 采購
?OEMODM 采購第三方采購……
3．供應商開發與評估的主要步驟
◇ 采購項目的分類
◇ 搜集廠商資料
◇ 供應商調查
◇ 供應商評估
◇ 送樣和小批量試驗
◇ 價格評估
◇ 篩選……
4．供應商開發與評估辦法
◇ 供應商開發與評估的具體方法與措施
◇ 建立分析機制與績效標準
◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理
◇ 進行供應商評估的“三階九步法”
5．供應商開發與評估的工具介紹
◇ 供應商信用調查
◇ 供應商問卷調查
◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質專業技術能力設備先進度原材料供應狀況質量控制能力管理制度的規范程度財務狀況…)
6．如何戰略性地選擇供應商與風險控制?
◇ 戰略供應商選擇十大原則介紹
◇ 如何建立戰略供應商選擇標準？
◇ 對單一供應商的選擇
◇ 對合作性供應商的選擇
◇ 對伙伴性供應商的選擇
◇ 對競爭性供應商的選擇
◇ 如何從QCT來選擇供應商？……
n 案例：“中鐵建”“三階九步”的戰略供應商評估體系介紹；
n 案例：“華為”合格供應商清單管理制度與訂單配額管理體系介紹；

第四部分：物資品類差異化的采購策略與風險管理（采購策略的形成）
1. 采購戰略管理原則分析
◇ 策略1：堅持“集中認證，分散采購”的原則
◇ 策略2：堅持“WIN-WIN”的原則
◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
◇ 策略5：堅持全球采購的原則……
2. 物資品類差異化的采購策略分析與制定
◇ 戰術1：通用性的采購策略與風險控制
◇ 戰術2：雜項物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術3：貴重物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術4：壟斷及準壟斷物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術5：價格頻繁波動物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術6：配套物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術7：服務類的的采購策略與風險控制
◇ 戰術8：工程類物資的采購策略與風險控制
◇ 戰術9：設備類物資的采購策略與風險控制
◇ 戰術10：備品備件類產品的采購策略與風險控制……
3. 采購模式的分析與風險評估
◇ 電子商務的采購模式
◇ 標準訂單的采購模式
◇ 一攬子訂單的采購模式
◇ VMIJIT的采購模式
◇ 訂貨點法MRP法Milk-Run
◇ “糖果人”第三方采購OEMODM采購的采購模式……
n 案例：“中建集團”、“廣州地鐵”等企業采購戰略與采購模式分析；
n 案例：系列標桿工程項目企業“MRO”供應商管理經驗分享；

第五部分：供應商關系差異化的的采購策略與風險管理（供應商合作策略的形成）
1. 供應商管理的原則與目標設計
◇ 獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇ 以*的成本獲得產品或服務
◇ 確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇ 發展和維持良好的供應商關系
◇ 開發與儲備潛在的供應商……
◇ 供應商績效體系的設計與發展
2. 供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇ 如何對供應商績效進行綜合考評（QCT－QCDS－TQRDC－5R）？……
◇ 計劃交付率
◇ 成本優勢
◇ 商品合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整體配合度與服務水平
◇ 如何對供應商進行評級管理？如何按績效與等級分配訂單？
◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……
3. 供應商關系分析、定位、維護與管理策略（SRM）
◇ 傳統的供應商關系管理方法
◇ 現代供應商關系管理策略與風險控制
ü SRM： 供應商關系圖譜分析與合作策略管理
ü SRM2：供應定位模型分析與合作策略管理
ü SRM3：供應商感知模型分析與合作策略管理
ü SRM4：供應商能力模型分析與合作策略管理
ü SRM5：買方占優勢的管理策略與風險控制
ü SRM6：賣方占優勢的管理策略與風險控制
ü SRM7：均勢的管理策略與風險控制
ü SRM8：不確定型的管理策略與風險控制……
n 案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應合作策略分析（經典案例分析）；
n 案例：系列日資品牌汽車企業采購戰略與采購模式分析。

第六部分：采購總成本控制途徑與措施探討（采購成本控制）
1. TCO總擁有成本管理
◇ TCO理念與TCO構成要素
◇ TCO分析流程及其優點
◇ TCO模型構建與分析
◇ TCO控制體系的設計
3. 降低采購成本的十大手法（系列經典案例分析與研討）
◇ VA/VE
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 長單與一攬子訂單
◇ 電子采購與第三方采購……
4. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析與研討）
◇ 自制或外包
◇ 利用學習曲線LEANING CURVE
◇ 產品生命周期成本法
◇ 總成本法TCO
◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業成本導向法折扣法品質分級法
◇ 期貨與捆綁采購……
n 案例：“徐工”等制造業如何通過“項目管理+目標管理”提升成本競爭優勢？

第七部分：需求計劃與交付管理（物資交付管理）
1. 采購需求分析與預測管理介紹
◇ 預測的目標與原則
◇ 預測風險的監控與管理
◇ 如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？
◇ 制定預測的原則與一般步驟
2. 需求計劃維度分析
◇ 時間維度
◇ 產品維度
◇ 品類維度
◇ 渠道維度
◇ 區域維度
◇ 風險維度
3. 需求計劃方式分析
◇ 前瞻型
◇ 回歸型
◇ 項目型
4. 物料計劃制定方法
◇ 一般計劃方法
◇ 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點法（最小*庫存計劃方法）
◇ TOC計劃分析（邏輯及方法）……
5. 訂單管理及柔性計劃制定（均衡、柔性控制）
6. 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
7. 如何管理與評估計劃與訂單變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
8. 如何制定各種計劃管理監控報表及報告？
n 案例：華為“S&OP”計劃運作管理機制介紹；
n 案例：“美心、TATA”等企業20余種庫存控制方法案例講解；
n 案例：“華為”庫存風險預警與監控、庫存結構分析模板、庫存

第八部分：采購合同的簽訂與風險管理
1. 目前企業合同管理存在的問題
2. 合同的訂立——合同糾紛及風險防范案例分析
◇ 合同的形式和內容
◇ 要約與承諾
◇ 格式條款
◇ 締約過失責任
3. 合同的效力——合同糾紛及風險防范案例分析
◇ 合同的生效
◇ 無效合同/可變更或可撤銷的合同
◇ 當事人名稱或者法定代表人變更不對合同效力產生影響
4. 合同的履行、變更與終止——合同糾紛及風險防范案例分析
◇ 合同的履行
◇ 合同的變更
◇ 合同的解除
5. 違約責任——合同糾紛及風險防范案例分析
◇ 違約責任的概念
◇ 承擔違約責任的條件和原則
◇ 承擔違約責任的方式
◇ 因不可抗力無法履約的責任承擔
6. 買賣合同糾紛及風險防范
◇ 合同爭議的解決
◇ 解決合同爭議的方法
◇ 調解-仲裁-訴訟……
7. 采購合同風險分析與管理
◇ 采購合同風險分析
◇ 違約責任分析與規避措施
◇ 采購合同糾紛的解決機制
◇ 合同陷阱的防范及案例分析
n 案例：華為公司采購業務之法務合同管理體系介紹；
n 案例：如何防范招投標舞弊（62種舞弊行為及防范措施探討）；

第九部分：采購運營之KPI管理、變革管理、隊伍建設（“績效、變革、組織”管理）
1．供應鏈整體績效的設計原理、原則、流程及方式；
2．供應鏈“計劃業務”指標體系分析
◇ 合同及時齊套發貨率(%)
◇ 訂單平均運作周期（天）
◇ 存貨周轉率(次/年)
◇ 低周轉及呆滯物資比例（%）
◇ 庫存準確率（%）
◇ 缺貨率……
3．供應鏈“采購業務”考核與績效體系設計
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
4．供應鏈“供應商管理”體系及績效分析
◇ 準時交貨率
◇ 價格趨勢
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整體配合度
◇ 如何實現供應商分級管理與訂單比例分配？如何維護與供應商的關系？……
5．供應鏈“物流管理”體系及績效分析
◇ 運輸計劃完成率
◇ 裝卸計劃完成率
◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率
◇ 物資盤點準確率……
6．供應鏈績效改進策略方法工具介紹
7．采購職業所需的能力與素質要求（采購隊伍建設）
◇ 基本的工作能力
ü 分析問題的能力
ü 預測與判斷能力
ü 溝通與表達能力
ü 人際關系與商務管理能力……
◇ 基本的業務能力
ü 產品熟悉能力
ü QCT管理
ü 流程管理財務法務關務管理
ü 談判管理……
◇ 基本的個人素質
ü 職業操守與廉潔自律
ü 學習與創新能力
ü 成本意識團隊意識合作意識
ü 法務與合同知識
ü 風險管理與預測應對能力
ü 積極的職業心態……
◇ 采購職業的素質要求與訓練
ü 采購面臨的職業挑戰與CRM分析
ü 什么是“采購職業化”？什么是職業化的采購人員？
ü 采購人員的職業素養模型與必備知識
ü 采購人員高效工作法則
ü 采購人員的職業發展階梯……
◇ 采購業務考核與績效體系設計
ü 獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
ü 以*的成本獲得產品或服務
ü 確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
ü 發展和維持良好的供應商關系
ü 開發潛在的供應商……
n 案例：“華為”《采購崗位工作理念與行為標準》介紹；