項目中的領導力與跨部門協作

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課程大綱
第一節 項目中的管理與領導（第一天上午）
破冰：小組討論在項目中遇到的問題或對課程的預期-帶著問題上課
1. 工業時代企業管理結構的現代困局
1.1 網絡的去中心化對企業協作能力的新要求
1.2 課堂游戲：模擬企業跨部門任務執行場景
1.3 項目團隊部門按計劃執行的常見原因
2. 項目中的管理與領導
2.1 項目管理的核心能力是協作
2.2 組織績效中的環境因素與個人因素的關系
2.3 項目實施-激勵比管控更有效
2.4 項目經理常犯的3個錯誤

第二節 項目各階段的領導與協作
場景搭建：小組形成一個真實的項目
1. 項目啟動階段的領導與協作
1.1 識別及管理干系人的需求
■干系人的定義及識別
■管理干系人的深層需求
■多干系人管理
1.2 用關鍵對話獲得上司支持
■發起人是最關鍵的干系人
■關鍵對話的目的及要點
■角色扮演：發起人向PM布置任務
■點評分析
1.3 用協調會建立跨部門一致目標
■用協調會的信息做基礎-干系人的參與
■評審會輸出的示例
■啟動會的程序與要點
■情景演練：PM組織召開項目協調會

第三節 用網路圖管理項目進度（第二天上午）
1. 用結構化工具全面規劃項目
1.1 工作分解結構（WBS）的定義及價值
■關鍵詞：可交付成果-團隊-結構-整體范圍
■價值-復雜的項目簡單化
1.2 工作分解的操作的方法
■名詞法：交付成果（名詞化）特性的結構，用于可模板化的項目
■動詞法：時間軸（動詞特征）的應用，用于復雜的創新型項目
■要素法：頭腦風暴與魚骨圖分析的結合，用于經驗不足的創新型項目
1.3 WBS要點總結
■可交付成果的管理要點
■全局與細節的平衡：結構+適當的深度
1.4 小組練習：建立項目的工作分解結構
■小組內部的層級式演練
■分析與點評

2. 進度網路圖網絡圖工具的應用要點
1.1 案例展現：不可能的任務
1.2 故事分析：你被抓壯丁了，建立關鍵路徑的3個要點
1.3 我們不是孤軍奮戰-構建項目進度的四種邏輯關系
1.4 工作用時的估算-三點估算法的應用
1.5 案例分析–關鍵路徑，關鍵任務
1.6 課堂練習：用網絡圖構建項目工作結構
1.7 網絡圖的形成
1.8 趕工的措施

第四節 項目過程控制的3個要點（第二天下午）
1. 激勵團隊–項目型團隊的特征
1.1 用項目型團隊突破部門壁壘
1.2 項目中的導演-勞模-跟單
1.3 項目團隊運作的4個要素
2. 解決問題-以目標達成為原則的協作方法
2.1 現狀-目標-方案：目標導向的解決問題邏輯
2.2 用事實說話：區分事實和結論
2.3 定義目標：區分目的-結果-可交付成果
2.4 以目標實現為原則的解決方案：
■確定解決方案的溝通模型及練習
3. 有效溝通-項目溝通的2個方法
3.1 項目溝通的4個層次
3.2 信息平衡的工具-《階段進度報告》
3.3 三個項目經理跨部門協作的潤滑劑