品牌傳播與消費者洞察

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課程大綱

一、品牌之道
（一）、品牌的歷史軌跡
1、“品牌”的歷史
2、“品牌”的定義
（二）、品牌的獨特性與社會性
1、品牌與商標
2、品牌的價值
3、品牌、企業與社會
（三）、品牌的內力與外功
1、誰來修煉，修煉什么
2、你和品牌的無限可能
（四）、品牌—一夜成名還是百年聞名
1、百年的品牌
2、品牌的新秀
（六）、品牌的價值
1、企業的“核”
2、知名品牌到底值多少
3、如何評估品牌的價值
（七）、歷史與現實
1、選擇與建立
2、布局與規劃
二、品牌的創生
（一）、品牌創造
1、品牌的元素
2、品牌的孕育與誕生
（二）、品牌定位
1、品牌定位的核心
2、少即多的原則
3、要修正的和要堅持的
4、競爭中的弄潮兒
5、品牌盾
（三）、品牌傳播
1、品牌的核心價值
2、品牌的標識管理
3、品牌接觸點管理
4、品牌傳播中的宣傳語
5、品牌宣傳中的為與不為
（四）、品牌保護
1、珍視品牌的美譽
2、負面新聞管理
3、“握手”原則
三、消費者 — 你的品牌誰來認可
（一）、數字化消費行為的興起
1、數字化消費者決策模型
2、網購與移動購買
3、消費者虛擬社群與新口碑
（二）、購買決策模型
1、消費者決策模型
2、類別購買決策理論
3、終端購買決策
（三）、消費者信息行為對購買的影響
1、信息環境與消費者行為
2、消費者信息處理模型與介入
3、虛擬社區與口碑的影響力
（四）、了解消費者的方法
1、NPS是什么
2、質化與量化調研
3、互聯網調研的關鍵點