財務人溝通突破訓練
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課程大綱
第一部分:溝通認知突破
一、財務人溝通現狀
1、 總以為我們想的別人都知道
2、 總以為我們一說,別人就理解
3、 總以為我們說的都很重要……
二、溝通突破的重要性
1、 我們心中溝通的分量
2、 對于溝通,真正職場上的邏輯又如何
三、溝通認知突破
1、 好溝通不等于天生具備
2、 會講話不等于會溝通
3、 溝通過程中壓倒對方不等于溝通贏
4、 我說了不等于已溝通
第二部分:如何與不懂財務的老板溝通-上行溝通
一、與老板溝通的四大案例回放
二、追本溯源——為何出現了溝通窘境
1、 抓不住“客戶”的心,沒有理解領導的意圖,無邏輯,無高度
2、 要有意識得向領導“推銷自己”
3、 做不到讓領導放心
4、 匯報工作做不到天時地利
5、 滿嘴行話
三、怎樣溝通才有效
1、 切中要害,比領導更關心
2、 要數據更要分析
3、 轉換認知
4、 及時匯報
第三部分:如何與下屬溝通,帶團隊-下行溝通
一、如何布置工作
1、 柳經理的遭遇
2、 下屬希望得到什么-走進下屬的心
3、 布置工作四大法寶
二、如何肯定下屬
1、 為對方觀點找例子
2、 為對方例子找觀點
3、 為對方觀點補例子
4、 肯定下屬兩大注意事項
5、 棕床墊與枇杷果的組合
三、如何管理下屬
1、 “走走經濟”的威力
2、 會議管理
3、 學會做“篩子”
第四部分:如何與公司業務部門溝通-平行溝通
一、業務財務溝通現狀
1、 財務、業務人內心戲
2、 業務財務溝通的本質
3、 喬哈里窗格的運用
二、業務財務溝通類型解讀
1、 對手VS助推
2、 服務VS控制
3、 主動VS被動……
三、業務財務有效溝通的方式方法
1、 技術上
2、 藝術上
3、 如何打通溝通死穴
第五部分:如何與公司外部機構溝通——外部溝通
一、財務人外部溝通力詳解
1、 6大修煉方法助您一臂之力
2、 如何與稅局/銀行打交道
3、 財務與稽查的溝通應對
4、 弄清稽查來源
5、 稽查檢查方向
6、 回答問題技巧
7、“西游記”般的取證路
8、 借用外力

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