人力資源管理與開發培訓
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課程大綱:
一、營銷組織人力資源管理的特點與要求
1.營銷組織的內外部環境分析
2.營銷組織人力資源管理的要求
3.營銷組織人力資源管理的特點
4.以業務為導向的人力資源管理體系設計
5.案例分享:華為營銷系統人力資源的規劃與定位
二、基于勝任素質的招聘體系構建與運作
1.基于勝任素質的招聘體系
勝任素質模型概述
勝任素質在人才甄選中的應用
招聘體系的規范及要求
2.營銷人員面試管理流程設計要點
案例:華為營銷人員面試全流程
3.面試官選拔與管理
面試官的角色定位及核心技能要求
面試官的選拔要求及資格管理
面試官的培訓開發
面試官的使用規范及考核
案例分享:某知名企業面試官的管理規定
4.營銷系統人才甄選的方法及使用
關鍵行為面試法的應用及要求
集體討論面試法的應用及要求
5.校園招聘的組織與策劃
三、營銷系統人才發展的通道設計—任職資格管理體系
1.任職資格概況
案例分享:華為建立任職資格體系的背景
2.任職資格標準設計
任職資格標準設計的基本原則
任職資格標準設計的基本方法
營銷人員任職標準設計的特點和要求
案例:華為營銷人員任職資格標準
3.任職資格認證的具體操作
案例:華為營銷系統任職資格過程管理及結果應用
四、建立業務導向的人才培養體系
1.以業務為導向的人才培養體系的特點及內容
2.與業務相結合的培訓方案設計
營銷系統人才培養的要求
新員工崗位技能培訓方案設計
案例:華為營銷系統的新員工崗位技能培訓
3.與員工職業發展相契合的培訓體系設計
基于任職資格的員工培訓體系設計
如何與員工的職業發展相契合
培訓課程的管理與實施
內部講師的培養與激勵
4.導師制方式的設計和應用
案例:華為營銷系統導師的管理與激勵
五、基于PBC的績效管理體系
1.基于PBC的績效管理體系概況
2.KPI指標體系設計方法
如何使用魚骨圖分析法
如何使用層級分解法
如何從職責中提煉KPI指標
如何從關鍵流程中提煉KPI指標提煉
KPI指標體系設計步驟
3.營銷崗位KPI指標設計
KPI指標如何定量
KPI指標如何定性
營銷崗位KPI指標的分解與提煉
現場練習:某企業營銷崗位KPI指標設計
4.PBC績效管理體系的實施與落地
六、營銷團隊多元化激勵體系
1.營銷人才的激勵因素分析
動機與激勵的概念
馬斯洛的需要層次理論
營銷人才需求的特點與激勵方式
2.基于職位評估及任職資格的薪酬結構設計
科學薪酬體系設計的原則和要求
職位評估及結果運用
薪酬模式設計
工資框架的設計與運用
3.營銷系統的獎金激勵方案
4.營銷團隊的其它激勵方式
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