通用項目管理培訓

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【課程大綱】
一、項目管理總覽
1、自我介紹和搭建學習團隊
－成員介紹
－團隊建立 （學習團隊名稱，組長等）
2、項目管理基本概念
－項目管理的起源
－項目和項目管理的定義
－為什么要學習項目管理
－項目管理的10大知識領域
－項目管理的5大過程組
－知識領域和5大過程組的關系
3、項目管理重要概念
－項目階段和項目生命周期
－項目相關的組織結構
－項目角色的任務和權限
－項目結構
案例分享：歐美企業項目組織和責任矩陣介紹
小組練習１：小組演練和組織架構練習分工說明等

二、 整合管理綜述
1、整合管理結構
－整合管理的定義
－整合管理的內容
2、重要知識點
－可行性分析報告
－高質量的啟動項目
－卓越之道：業務流程和項目管理流程的整合
－項目管理第一份合同：項目章程
案例分享：某產品項目啟動流程和項目章程分享

三、項目范圍管理
－項目范圍管理的定義
－項目章程vs范圍管理
－產品范圍vs項目范圍
－需求開發：
－V-模型需求開發
－需求開發分步驟解析
－WBS(工作分解結構)和專項練習
－WBS的特點和原則
－WBS的類型
－WBS的方法
－項目目標
－項目目標的定義
－基于WBS的項目目標識別
－項目目標的建立
－范圍管理
－范圍管理計劃書
－范圍變更管理流程
－基于范圍管理的項目目標管理
案例分享：制造行業項目ＷＢＳ分享：工程類項目ＷＢＳ，產品開發類項目ＷＢＳ，服務類項目ＷＢＳ結構；
小組練習２：項目ＷＢＳ建立，項目目標開發和介紹路演

四、項目進度管理
－項目進度管理總覽
－項目管理過程
－項目管理結構
－項目進度開發流程
－項目計劃階段定義
－項目計劃標準結構
－從范圍管理到項目進度的開發流程
－項目計劃三步法：從高到低的開發流程
－基于階段的項目計劃
－基于工作任務的項目計劃
－基于時間管理的項目計劃
－任務和工作包的估算，GANNT圖、PERT圖、找關鍵路徑
小組練習３：關鍵路徑算法個人練習，　時間管理計劃的指定，小組演練練習

五、項目成本管理
－成本管理的核心理念
－項目成本估算的4種方法和要點
－依據案例完成項目成本預算表
－如何制作成本預算控制S曲線
小組練習4：依據案例繪制項目的成本S曲線（小組呈現、學員提問、老師點評）

六、項目質量管理
１、質量門：將質量風險控制在前端
－差異化管理：根據不同的分類，采用不同的策略
－流程化管理：全流程、無死角的履行質量控制點
－結果化管理：利用組織結構優勢，完成相關評審的考核
2、評審工具：定義好質量門，如何帶領團隊進入安全地帶
－如何定義項目管理中的質量門和其相關特點
－各個階段中質量門的內容和關注方式
－如何組織實施，并將結果進行評審；
案例：產品開發全流程介紹，和實際案例質量評審案例分享
3、如何高質量的交付
－項目過程和產品周期的區別
－交付臨界點需要滿足的相關準入條件和相關策略
案例：從樣機到系列化投產交付的案例分享
小組練習5：小組項目質量管理計劃和實施路演（小組呈現、學員提問、老師點評）

七、項目資源管理
１、資源管理：整合的藝術
－團隊管理的核心理念
－培訓團隊生命周期管理
－測試你的團隊角色
案例分享：如何打造高效的項目團隊

八、項目溝通管理
－溝通管理流程總覽
－項目溝通管理目標和難點分析
－溝通模型和技巧
－制定溝通管理計劃
小組練習6：制定項目管理計劃書

九、項目風險管理
－項目風險管理概要
－風險管理實施和控制
－風險管理工具介紹和操作要點
案例分享：項目管理風險評估分享和管理流程

十、項目采購管理
－項目采購管理介紹
－供應商管理分享

十一、項目相關方管理
－干系人定義
－干系人管理難點分析：期望管理
－期望管理七大原則
－干系人管理四步法
－干系人管理工具介紹和使用
小組練習６：項目相關方分析和四步法練習

十二、高效的項目啟動
－什么叫PIA項目啟動
－高效啟動項目流程和難點
－項目啟動會路演
－課程總結
－Q&A

十三、項目*實踐分享
－項目*實踐
－項目管理升級之路
－課程總結
－Q&A