團隊建設培訓

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課程綱要：

一、了解團隊構建的基本問題

（一）深入了解團隊組織

1、什么是團隊

2、團隊的要素

3、為何要發展團隊

4、你對團隊的預期是什么

5、團隊對組織有何影響？如何控制這種影響？

（二）建立團隊成員五大心態 1、陽光心態——快樂工作

2、積極心態——自動自發

3、老板心態——多快好省

4、共贏心態——修煉情商

5、感恩心態——珍惜擁有

【案例】美國—安東尼?羅賓的積極心態？

（三）、對待事情的意愿和決心

1、世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題

2、注意力等于事實，你一定要就一定行！

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二、創造團隊協作文化

1、為什么建立團隊對今后的業務具有重要意義

2、使傳統團隊向自我管理團隊演變

3、營造團隊士氣構建狼性團隊

4、團隊發展的不同階段采用不同的管理方法

5、學會診斷你的團隊問題

三、繪制構建團隊組織藍圖

（一）藍圖和價值

1、職責——意味著角色定位和承擔

2、策略——戰略思維及行進步驟

3、銷售人員的職業生涯規劃

4、銷售人員的專業素質培養

5、銷售人員的心智修煉

6、團隊發展目標與戰略

（二）市場、通路劃分與內部組織設計

1、市場劃分的方式

2、銷售通路的幾種主要模式

3、銷售通路的主要評估標準

4、銷售隊伍的戰略設計

5、銷售隊伍的結構設計

6、銷售隊伍的規模設計

7、工作的流程

8、組織設計與崗位職責

9、銷售目標的預測

10、銷售隊伍的設計—目標

四、銷售隊伍的績效考核

（一）目標管理

1、信念第一，指標第二

2 、SMART目標原則

3、合理銷售目標的界定標準

4、目標執行的工具包設計

（二）績效管理

1、考核內容的有效數量

2、KPI 銷售考核指標的設定

3、銷售人員績效面談方法

4、績效評估的頻率、內容、注意事項

5、如何對待業績不佳的銷售人員

（三）費用管理

1、銷售費用的分析

2、銷售預算管理與控制

3、銷售費用的管理及考核?

4、營銷財務的全面控制

五、團隊中領導者的角色與團隊評估

（一）領導者的角色的認知

1、成功管理者的職責

2、領導權的自我分析

3、有尺度的放權與授權

（二）如何從整體上評價團隊

1、評估銷售團隊

1）銷售團隊的動蕩因素

2）銷售團隊的潰散類型

3）銷售團隊各種狀態的應對措施

（三）團隊中的沖突

1、什么是沖突

2、解決沖突

3、直接處理法

4、如何減少沖突

5、團隊存在著什么問題

6、團隊工作是否有效率

7、評價團隊的方法

六、銷售人員的招聘與選拔

1、招聘中的“推”“拉”效應

2、銷售人員的招聘——銷售人才招聘的4個大定律

3、甄選流程——選對銷售人才的4個關鍵步驟

4、有效甄選業務代表的原則——分清4個級別的銷售人員

5、面試的典型問題及誤區——選聘過程中的5個典型陷阱

6、銷售冠軍相——伯樂識才術

7、信息來源的——背景調查的問題與注意事項

8、留人“三寶”

七、打造狼性團隊

（一）優秀銷售團隊建設

1、優秀團隊的特征

2、士氣低落的原因

3、團隊發展的階段

4、分析團隊中的角色

5、團隊建設的原則和途徑

（二）標桿管理

1、設計競爭機制

2、團隊分組對抗比賽

3、團隊有效PK勇爭第一

（三）放單飛”系統訓練

1、放單飛”前的專項訓練

2、銷售訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”

3、“放單飛”前的系統訓練——設計培訓流程和實施

4、職場實戰訓練技巧——實際案例演練

5、實戰訓練方法分享——培訓的“21天效應”鞏固效果

（四）銷售隊伍的有效激勵

1、銷售隊伍的激勵原理與方法

2、員工成長的過程

3、人性需求的五個層次

4、激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則

5、金錢以外的14種激勵方法