互聯網產品設計與運營培訓

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【課程大綱】
第一章 產品的管理的由來
－ 產品經理是CEO的接班人
－ 什么是互聯網產品
－ 產品經理誕生的背景與原因
－ 做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助
本單元讓學員快速的了解產品經理誕生的背景

第二章 產品用戶戰略
－你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？
1）目標用戶是誰
2）如何做用戶畫像
3）剛需還是改善需求
4）高頻OR低頻
5）尋找法則是怎樣的
6）產品屬性該如何了解
－ 提供產品的市場是否足夠大，如何判定？
－ 你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？
－ 產品模式是否會更容易被抄襲
－ 盈利模式
－ 產品價值觀
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式）
學習一個合格的互聯網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰略的做法該如何部署。

第三章 產品規劃及設計
－ 互聯網產品定位核心功能 －UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜
－ 理解什么是設計體驗及產品交互
－ 產品管理體驗管理與創新
－ 如何做好基于人性的設計
－ 什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計
案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。
了解并學習一個優秀的UED設計師該如何做好體驗及設計

第四章 產品相關工具、迭代及文檔制作
－ BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計
－ 思維導圖及AXURE等高效工具介紹
－ 敏捷開發及快速迭代，AB測試及灰度發布
了解并學習如何利用高效工具進行敏捷開發

第五章 產品經理的實施創新
－ 產品團隊的組織結構管理
－ 以用戶場景理念來做好產品的項目管理
－ 產品的生命周期管理及良性迭代
－ 敏捷開發該如何在互聯網產品中實施
案例： 網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如何實施的。
了解并掌握三產品經理做產品時該如何做好項目管理

第六章 互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例：老樹新花，如何做好用戶運營

第七章 互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數據管理的秘密

第八章 產品的數據運營與渠道運營
1、什么是活動運營和內容運營？
2、活動運營策劃的要點是什么？
3、運營的借勢能力
4、運營的熱點、時事的敏感度
5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應
6、文案中的常識陷阱。
案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。