流程優化技術培訓

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【課程大綱】
第一章：流程與流程管理
一、 流程的本質
二、 SIPOC流程技術
三、 流程策劃
四、 企業運營框架圖識別與設計
五、 子流程識別
六、 流程績效指標設計
【本章小結】
本章節透過流程本質和SIPOC技術的講述，快速識別企業運營框架圖，讓學員站在全局的角度和投資人的視角看到流程設計的方向和本質。

第二章：流程診斷
一、 案例分析:流程診斷技術
二、 流程常見錯誤及規避技巧
【本章小結】
本章節透過案例分析詳細講述流程常見問題及如何規避的技巧。

第三章：流程設計技術
一、 MECE 技術解析
二、 流程設計策略:讓“懶人思維”發揮到無以復加，讓流程與標準“化于無形”
三、 案例演示:流程設計技術之Mindjet流程設計法
四、 案例演示:表單設計技術
五、 案例演示:大數據技術在流程設計中的核心應用技巧
【本章小結】
流程設計的策略：讓“懶人思維”發揮到無以復加，讓流程與標準“化于無形”。為了實現這個策略，流程&表單設計過程中要*限度的利用MECE、Mindjet、BI和大數據技術將流程簡化到*。

第四章：流程圖繪制
一、 案例演示:Visio流程圖繪制技術
二、 案例演示:Adobe Acrobat 在流程整合過程的應用技巧
【本章小結】
本章節將講述最流行的流程制作技術Visio使用的步驟和技巧，并通過案例講述Visio、Office和Adobe Acrobat的綜合應用，最終來呈現最專業的流程圖。

第五章：流程固化
一、 流程運行
二、 流程試錯
三、 流程優化
四、 流程固化
【本章小結】
試錯也是流程優化與創新最重要的一個方法。識錯-試錯-效果-僵化-優化-固化也是流程改善螺旋上升的一個哲學。本章節的講述將讓學員見證了這個改善的全過程。