核心價值觀與企業文化管理實踐
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課程大綱
導引研討:
結合您的企業,談談您對企業文化的理解。
一、核心價值觀
1.企業文化、價值體系、核心價值觀
2.愿景、使命、企業文化、核心價值觀的關系
3.案例:華為的發展歷程
4.討論:從華為發展的三個階段,有什么啟發?
5.華為成功的關鍵要素分析
6.核心價值觀的形成過程
7.案例:華為的核心價值觀
1)以客戶為中心
A.誰是你的客戶
B.商業的悖論
C.價值*化
D.客戶的認知
E.客戶的滿意度
F.準確了解客戶的需求
G.揣著同理心傾聽你的客戶
H.情景研討:是否應該繼續為客戶解決問題?
I.以客戶為中心-案例思考與啟發
J.討論:您是否認同“以客戶為中心”?對您的工作有何借鑒意義?
2)以奮斗者為本
A.勞動者與奮斗著
B.衡量奮斗的價值
C.奮斗的形式
D.為什么必須長期“艱苦”奮斗
E.艱苦奮斗在華為的實踐
F.情景研討:面臨組織安排,是否服從?
G.案例思考與啟發
H.以奮斗者為本
I.討論:您是否認同“以奮斗者為本”?對您及您的企業有何借鑒意義?
3)長期艱苦奮斗
4)堅持自我批判
A.自我批判的目的及重要意義
B.自我批判的原則
C.自我批判的形式
D.企業能走多遠取決于企業能自我批判多久
E.華為自我批判典型活動回顧
二、企業文化
1.核心價值觀不等同于企業文化
2.企業文化的形成
1)將核心價值觀滲透到經營管理的7大主干
2)案例:華為企業文化的形成
3)持之以恒地執行
3.多元文化的差異與融合
4.一致性的企業文化傳播
5.討論:企業文化是否還有別的形成方法?您企業的文化建設有哪些挑戰?華為的案例給您什么啟發?
三、企業文化管理實踐
1.討論:如何理解“用企業文化管理企業“?
2.大象靈活、高效、協同起舞的基本前提
3.企業文化管理企業的內涵
4.企業文化是企業的核心競爭力
5.用企業文化管理企業
1)案例:新員工:了解、適應、融入公司的企業文化;
中基層干部:認同核心價值觀是基本標準
高層干部:發酵管理哲學
2)案例:讓文化“聽得到”、“看得見”、“摸得著”
3)核心價值觀的普遍認同
4)將核心價值觀作為7大管理主干價值評價的最高標準
5)企業文化的踐行緊扣戰略實現的要求
6)規范的績效管理中充分體現核心價值觀的要求
7)激勵中飽含核心價值觀的價值取向
6.討論:描述您的企業用文化管理企業的現狀?通過以上研討得到哪些啟發?對您的企業有哪些建議?
四、企業文化管理企業的基本原則
1.恪守核心價值觀
2.開放、妥協,灰度
3.自我批判
五、總結

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