疫情后如何打造高績效的團隊
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課程大綱
第一模塊:困擾團隊績效提升的五大困境
困境一:說了白說,錯了還錯
困境二:只做任務,不做結果
困境三:總找借口,還講理由
困境四:制度擺設,流程扯皮
困境五:勞而無功,抱怨不斷
現場培訓案例:將根據中高管實際工作情況做設計,課前將做部分學員電話訪談情況確定
管理應用工具:團隊建設的“四要四不要”
第二模塊:高績效團隊建設的48字真經
1. 高績效團隊建設的八字原點:
認真第一,聰明第二
2.高績效團隊建設的十六字方針:
向上承諾,向下負責
對人溫柔,對事強硬
3.高績效團隊建設的二十四字原則
決心第一,成敗第二
完成第一,完美第二
結果第一,理由第二
現場培訓案例:將根據中高管實際工作情況做設計,課前將做部分學員電話訪談情況確定
管理應用工具:有效承諾的四大操作法則
第三模塊:高績效團隊建設之領導有方創造佳績
中高層管理者角色轉型背后的煩惱
典型問題:原來的業務骨干≠優秀管理者
從“低頭拉車”到“抬頭看路”
上級(下屬)對中高層管理者的期待
心態轉型:在職場中尋找成就感
成就感層次一:工作目的是“工作”
成就感層次二:工作目的是“職業”
成就感層次三:工作目的是“事業”
成就感層次四:自我成就感到管理團隊成就感
成就感層次五:管理付出;激發投入
中高層管理者轉型的四部曲
角色轉型:從親力親為到指導他人
思維轉型:從單任務到多任務并發
行為轉型:從管事到既管事又管人
績效轉型:從個人績效到提升團隊績效
中高層管理者的三大角色定位
角色之一:司令—業績驅動者:如何從結果和過程角度,提升業績
角色之二:教練—能力打造者:如何從技能和行為角度,教會他人
角色之三:牧師—心態凝聚者:如何從愿景和需求角度,凝聚人心
實戰問題:將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰工具:從管理者到領導者的角色定位模型
第四模塊:高績效團隊建設之管理見效拿到結果
1. 高績效團隊建設的方法一:先責任,后激勵
1.1為什么責任不鎖定,執行準沒用
1.2從績效考核的旁觀者,到目標達成的責任人
1.3責任分解VS責任稀釋,如何把責任轉化為當事人的實際行動
2. 高績效團隊建設的方法二:先檢查,后信任
2.1為什么人們只做你檢查的,不做你期望的
2.2檢查的關鍵在事,信任的關鍵在人
2.3如何把檢查與信任區分開,如何讓檢查成為團隊執行的推進劑
3. 高績效團隊建設的方法三:做任務,拿結果
3.1 完成任務≠拿到結果
3.2 三星如何通過八個凡事拿到會議結果的
3.3 結果由低到高追逐是一個企業和個人成長的過程
實戰問題:將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰工具:從“任務”到“結果”實戰訓練
第五模塊:高績效團隊建設之教練技術挖掘潛能
高績效團隊建設的技能一:高效激勵
從用己之力到用人之愿的五層級激勵法
如何將物質激勵和精神激勵相結合
四類不同成熟度的員工激勵的不同策略
高績效團隊建設的技能二:因人而異的高效溝通
高效溝通的五種分類及應用
提高溝通意識的三種方法
提高溝通技能的三類角色互換及情景演練
高績效團隊建設的技能三:團隊沖突管理
如何看待沖突
建設性沖突與破壞性沖突
產生部門之間十大沖突的真相
沖突處理五大策略
沖突處理的三種方法
實戰問題:將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰工具:職業化*性格特質指數測評
第六模塊:學以致用+行動學習
形式1:學員實戰問題研討與*實踐分享;
形式2:提供世界500強企業模板,帶領學員進行現場演練;
形式3:重點問題分析解析。
本模塊將根據企業實際情況做課前深度定制訪談,確定實戰問題解決方案。

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