帶人先帶心以人為中心的團隊管理

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課程內容：
第一部分：轉變一種觀念
管理人員的角色轉變
1. 管理者角色：通過他人實現組織目標；
2. 管理者的四大轉變，建立管理者思維架構；
3. 管理者的依賴性：職責內容、控制方式
4. 管理者的被動性：技術技能、績效評估
【案例分析】勞而無功的管理者，究竟哪里做錯了？
管理者的五項權利
1. 管理者的5項權利，構建管理者的五權憲法；
2. 傳統管理中最重要的威權是怎么建立的？
3. 互聯網時代的情感維系如何構建？
4. 詳略得到，建立最適合本團隊的五維空間。
【分組討論】識別5項權利
傳統管理理念轉變
1. 傳統基于資源調配的管理手段無法避免的窘態；
2. 互聯網一代天生就是C位，如何滿足他們心理需求？
3. 高期望、高成就感的互聯網一代是矛盾的組合體
4. 通過心理契約來建立雙方共同的目標，實現管理雙贏。
【實戰演練】分組討論如何建立、滿足心理契約

第二部分-運用一組手段
基本功——扶氣五式
1. 安排工作有招式，從要我做到我要做的轉變；
2. 用人長處避短板，團隊成員的最優組合；
3. 幫助成長一二七，縱橫發展做行業專家；
4. 關心私事有歸屬，下屬幫你搞定一切難題；
5. 有過程更要結果，用smart原則設計目標
【分組討論】如何給能力不強的下屬安排工作？
【案例分析】員工自認有功，如何進行溝通
進階——有效培養員工
1. 培訓員工不僅僅是教會怎么做，更要知道為什么
2. 有標準流程的工作教三練四，有步驟、有要點、有原因
3. 創意性工作5步安排，有目的、防風險、提改進
4. 下屬工作有困難，如何幫他完成工作？
【落地工具】分組練習工作中場景，掌握教三練四技能
計劃——現實到目標的路線圖
1. 不做計劃的誤區：計劃跟不上變化；
2. 計劃的必要性：計劃跟不上變化；
3. 里程碑：不做什么的標準；
4. 拆解、統籌、預防三步指定計劃；
5. 完美計劃不存在，百年大計不存在，存在的只有短期計劃。
【實操訓練】下個季度工作計劃制定

第三部分-建立一套機制
游戲化的機制設置
1. 打麻將通宵精神百倍，工作也可以設計成游戲；
2. 工作本身、過程、結果，總要有一個好玩；
3. 只要排隊、排名就忍不住往前排，利用人性設計工作機制；
4. 規則、目標、反饋、自愿，四招就可以用游戲改變世界；
5. 游戲化設計機制用好三項絕招，是成敗關鍵
【實操訓練】用游戲化機制，制定本部門規則。
【案例分析】某知名網絡公司游戲化管理利弊分析
管理團隊目標
1. 用目標管理團隊，時刻注意有沒有偏離目標
2. 工作登記表越細越沒有價值，你犯錯了嗎？
3. 如何跟蹤下屬的工作內容，管理者必須掌握的技能
4. 利用工具，監控團隊重要事情完成情況
【落地工具】重要工作登記表及其使用方法
管事與管人，殊途同歸
1. 設定結果導向的績效考核機制
2. 拒絕爛尾樓，從小事做起，形成團隊執行力
3. 拆分大目標，形成關鍵節點進行有效管控
4. 合適的人做合適的事，是最高效的執行力
5. 通過團隊任務拆解，達到人人有責
【落地工具】工作任務拆解法：空間維度、時間維度

第四部分-形成一種氛圍
形成團隊氛圍的關鍵步驟
1. 三個圈使團隊行為規范化，避免出現意外結果
2. 放大綠線，讓優秀的行為重復出現
3. 堅守紅線，讓不好的行為不再出現
4. 喚起向往，讓下屬對未來充滿激情
5. 知道為何而做才能夠忍受任何困難
【落地工具】用四畫建設受歡迎的團隊
【案例分析】獎金發了，團隊散了，哪里做錯了？
激勵團隊不是錢的事
1. 雙因素、EGB等理論的根本還是馬斯洛
2. 利用馬斯洛理論評優，讓團隊基情滿滿
3. 榮譽稱號發對了，比發錢更有效果
4. 公平比內容更重要，下屬缺的不是內容而是形式
【實操訓練】用激勵理論給女朋友送禮物
必須面對的談話
1. 升職加薪無法回避，怎么談？
2. 離職挽留時有發生，怎么留？
3. 勸退不適宜的員工，怎么談？
4. 離職挽留三步驟三結果；
5. 勸退，時刻準備著！
【案例分析】抱怨薪酬不均，如何溝通？
【案例分析】辭退員工，要不要心懷愧疚？
定期和下屬回顧成績
1. 引入任期制，和下屬一起發現閃光點
2. 發現長處，和下屬一起制定工作目標
3. 關注成長，設定下任期可實現的目標
4. 管理期望值，聚焦成長與價值
5. 必須儀式感，才能讓下屬感受到歸屬
【分組練習】目標—機會—計劃—行動，四個步驟回顧成績提升績效