項目管理中的領導力和有效溝通

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課程大綱
1.在項目環境里領導團隊
什么是項目環境
什么是領導力和它的發展
在項目環境里的團隊
不同的領導風格
主導的組織力量
2.項目環境里的溝通
溝通的定義
溝通在項目中的位置
溝通障礙
高效率的溝通
3.項目團隊建設
什么是團隊，
團隊發展階段
在項目階段中的團隊士氣
不同階段的團隊挑戰，
不同的階段的項目管理關注點，包括虛擬團隊
4.建立關系
區分行為和動機
為優勢配置清單(*)的結果評分并繪圖
根據可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式
比較和對比*的七項動機價值系統
使用關系認知理論的概念來與干系人維護高效關系
挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
選擇適當的方式回饋干系人
管理不同類型的下屬及領導
5.解決沖突
知道個體差異
項目小組中人的行為
關系建設
獎勵的方式
項目沖突
應用知識解決沖突
談判
談判情景
談判中的關鍵成功元素
談判環境
應用談判技巧