企業數字化升級之路

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【課程大綱】
一、為什么數據是文明和商業的基石？
1.從人類文明的起源看數據
2.數據化-一切皆可量化
3.大數據-從因果律到相關性的跳躍
（1）全樣本
（2）相關性
（3）多維度
（4）數據的價值
案例：facebook
4.從大數據到云計算

二、數字經濟會帶來哪些顛覆性變革和機遇？
1.什么是數字經濟？
2.人工智能的崛起
（1）什么是機器智能
（2）人工智能思維：從數據智能到網絡協同
（3）新產業=人工智能+舊產業
4. 5G+物聯網-信息革命的新一階段
（1）5G對GDP的直接貢獻
（2）5G引出信息革命的下一個階段物聯網
AR+VR
智能家居
智慧安防
智能駕駛
（3）服務7*24小時自我更新與提升的速度
5.再次審視數據的作用：
（1）基因編輯
（2）人腦接口
（3）人類永生
（4）數據是權力，權益，權利
（5）如何對數據進行確權？
6. 區塊鏈的作用
（1）什么是區塊鏈
（2）區塊鏈重新定義人類世界運行的底層邏輯
確認所有權
確認權益
確認權力

三、如何打造數字化時代的以用戶為中心的敏捷服務體系？
1. 產品創新數字化
（1）產品的在線化，網絡化，智能化
（2）底層邏輯：從產品到服務的變化
獲利邏輯：賣產品
數據邏輯：產品變服務
（3）徹底的建立以用戶為中心的思維方式
（4）以用戶為中心的產品和服務方式
用戶需求挖掘
產品定位：痛點、癢點、爽點
用戶旅程地圖
用戶故事
用戶訪談
產品測試
2. 用戶服務敏捷化
（1）從0到1與用戶共創產品
（2）產品的在用戶反饋的驅動下快速迭代
（3）社群-企業的核心基本盤
（4）商業模式向精準升維
從人找貨到貨找人
產品定制化
服務的千人千面
3. 打造良好的用戶激勵系統，徹底實現口碑傳播
（1）社交酬賞
（2）獵物酬賞
（3）自我酬賞

四、如何在數字時代做到生產運營的智能化？
1.生產自動化的基礎
（1）生產自動化的核心能力=數據+算力+算法+模型
（2）人機協同
（3）模型的價值
（4）生產與消費的雙輪驅動
（5）生產自動化的四類主要玩家
（6）走出中國特色的生產自動化之路
2.如何打造自動化生產企業
（1）新技術的基礎設施
（2）面向產業的賦能中臺
（3）數字經濟的新價值網絡
（4）數字化時代的領導力
3運營智能化
（1）動態戰略實時調整
（2）建立數據與反饋的運營閉環
千人千面——滿足每一個客戶的個性化服務！
7*24小時以極高的速度進行服務的自我更新與提升！
（3）在運營中迭代，在迭代中成長
（4）共創會議
（5）商業模式的自動調優
4. 打造符合數字時代運營方式的組織
（1）.世界觀的遷移：從牛頓到量子力學
從邏輯到邏輯模型
人類文明的進步過程是邏輯模型的變革過程
從牛頓世界觀到量子力學的世界觀
商業在底層邏輯變革
（2）愿景，使命，價值觀驅動
（3）組織透明
（4）從管理到賦能
（4）協作數據中臺-企業能力的集大成者
（5）跨職能的精英小團隊

四、如何打造數字化時代產業生態協同體系？
1 網絡協同
（1）網絡效應
（2）協同效應
2. 產業協同
（1）視覺遷移：從以企業的資源能力為起點到以用戶的需求為起點
（2）從競爭邏輯到共生邏輯
（3）產業協同帶來的極大機遇：以賦能為基礎的產業代表會批量誕生！

五、如何對傳統企業進行數字化商業升級賦能
1.產品數字化沖刺
2數據增長沖刺
3資本沖刺