高中層經理必須掌握的績效管理技能

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【課程大綱】
一、績效管理是目的是改善提高
1、實現企業發展目標的重要工具
2、考核獎懲是手段，改善提高是目標
3、績效管理是一個完整的過程
4、所有經理人都必須掌握績效管理技能
5、企業施行績效管理的常見困難和問題

二、抓住關鍵要素，實現工作目標
1、企業戰略分解：從目標到指標
2、對影響目標的關鍵要素進行管控
3、什么是KPI？
4、為什么必須采用結構化指標？
5、要綜合運用定性、定量的方法
6、掌握績效工具，發掘人力產能
7、充分實現團隊和崗位的功能和價值

三、績效管理過程的分析和演練
1、有效推動績效管理的幾個關鍵步驟
2、不同崗位的指標分解和練習
3、理解掌握指標設計和督導的方法
4、全面績效管理既是管理思想也是管理技巧
5、制度、獎懲、文化，三者并行的綜合效果

四、績效溝通輔導是非常重要的環節
1、績效診斷：發現問題和分析問題
2、績效改善：解決問題最重要
3、績效溝通輔導的步驟和方法
4、PDCA，持續改善