培訓組織與實施全流程操作方法

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【課程大綱】：
模塊一：培訓調研與分析方法
一、 明確問題——初定開發方向
1. 調研訪談，收集企業績效問題
2. 選工具，五種方法做診斷
n 訪談法
n 問卷調查法
n 焦點小組法
n 綜合觀察法
n 資料分析法
3. 理清需求，準確描述問題現狀
n 調研訪談時，常見的四類問題分析
n 運用4W法剝開問題迷霧
n 問題越具體，培訓效果越明顯
二、 培訓分析——選定價值問題
1. 運用“歸類法”對調研結果分類
2. 運用“三級篩選漏斗”工具選定課程培訓內容
n 第一級篩選：是否可通過培訓解決
n 第二級篩選：問題是否有價值
n 第三級篩選：是否有內容專家
n 根據“三級篩選漏斗”原理確定課程采購途徑的方法
3. 挖掘要因，探尋問題背后本質
n 運用“5WHY分析法”層層挖掘問題要因
n 運用“魚骨圖法”多維分析更全面
n 運用“對比分析法”通過差別找要因
三、 梳理目標——突出價值定位
1. 制定目標，清晰描述課程價值
n 定性目標與定量目標
n 干擾目標制定的三類因素
n 一句話描述課程開發目標的方法
2. 課程命名，凸顯課程亮點收益
n 課程命名ABC三要素
n 課程命名的四種方式
n 課程命名的優選的三個維度

模塊二：培訓計劃制定方法
一、 將培訓課程進行分類
1. “三明治”課程體系分類
2. 培訓課程四大取向分類
3. “層級劃分”課程體系
一、 培訓師的選擇與培訓時間設計
1. 內訓師與外訓師的選擇技巧
2. 課程時長設計技巧
二、 形成培訓計劃
1. 培訓計劃的格式設計
2. 培訓計劃制定的注意事項

模塊三：培訓工作組織與實施全流程操作
一、 培訓開展前的工作安排
1. “下發通知”的要點
2. “學員住宿安排”的要點
3. 場地布置的技巧——六種場地布置解析與要點說明
4. 設備、資料準備技巧與要點
n 硬件設備準備要點
n 學員資料準備要點
n 其他材料準備要項與說明
一、 培訓開展中的工作安排
1. 培訓現場人員構成與職責分工
n 高層領導
n 培訓負責人
n 主持人
n 現場助教
n 培訓師
2. 主持人現場主持技巧
n 主持人開場話術技巧
n 主持人在培訓過程中的主持技巧
n 主持人結束后的話術技巧
3. 現場紀律控制技巧
4. 助教配合培訓師的各種技巧分析
5. 培訓負責人前、中、后的三次說話技巧
二、 培訓結束后的工作安排
1. 考試
2. 學員調研

模塊四：培訓效果評估與轉化的流程與方法
一、 培訓效果轉化的四種理論
1. 同因素理論
2. 認知轉換理論
3. 培訓遷移理論
4. 激勵推廣理論
二、 培訓效果轉化的四大步驟
1. 做好準備工作
2. 確定工作計劃
3. 創造轉化條件
4. 促成培訓產出
三、 培訓效果轉化促成的六大因素
1. 上級支持
2. 同事支持
3. 技術支持
4. 自我配合
5. 運用機會創造
6. 目標牽引激勵
四、 培訓效果轉化方法
1. 編制行動計劃
2. 建立學習團隊
3. 工具表單監控
4. 業績考核評比
5. 創新能力培養