構建雙贏和諧的員工關系

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課程大綱
第一講：員工關系管理包含的要素及發展情況
1、現代人力資源管理的發展狀況
2、員工關系管理的主要目的
3、員工關系管理包含的要素
4、員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
5、員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法
第二講：員工入職管理
1、正確制作招聘廣告
2、盡力避免就業歧視
3、明確設定錄用條件
4、力戒收費或扣證
5、正確利用知情權
6、試用期管理八大要領
第三講：勞動合同管理
1、三方協議與勞動合同正確運用
2、勞動合同的期限與效力
3、三種法定工時的正確運用
4、勞動合同違約金的法律要求
5、勞動合同的簽署風險控制
第四講：法定福利管理
1、工資待遇與各類休假
2、帶薪年假與社會保險
3、員工培訓與發展
4、勞動安全衛生
第五講：離職管理
1、勞動合同的終止與解除程序實操要領
2、離職的經濟補償
3、離職管理中HR必做的六件事
4、離職管理的防險技巧
5、離職的成本分析與控制
6、保密、競業限制協議的正確運用
第六講：特殊員工關系管理
1、女職工的勞動保護新的特別規定
2、童工/未成年工/殘疾員工的特殊保護
3、靈活合法地管好用好非全日制員工
第七講：80、90后員工溝通式的管理
1、分析心態了解他—80/90后員工心態及成因分析
2、敞開胸懷迎合他—管理者理念的轉變
3、教練技術帶好他—基層干部輔導員工的技巧
4、和諧溝通贏得他—高品質溝通動作分解
5、細分管理愛護他—對待不同性格類型的員工的技巧
6、心薪聯合激勵他—員工激勵技巧
第八講：員工關系沖突管理
1、沖突的概念
2、沖突的性質和原因
3、幾種常見的沖突及解決策略
4、消極怠工管理與預防的要求
5、對問題員工的管理
第九講：快樂工作法與員工援助計劃
1、員工援助計劃（EAP）的策劃
2、工作壓力診斷與緩解
3、心理咨詢服務
第十講：核心員工管理的有效原則
1、核心員工的衡量標準
2、獎勵及激勵菜譜管理
3、部門經理實用留人方法
4、留住人才從招聘開始