提升職業素養 提高工作效率

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課程內容
導語
職業素養構成
? 什么是職業素養
? 職業素養的構成要素：意愿+能力
? 管理的核心：效果（目標思維、做對的事）+效率（成本思維、把事情做對）
? 案例討論：什么樣的員工才符合職場需要？

職業素養提升–員工應具備的六大心態
? 一、正面積極
? 案例分析：員工A和員工B的區別
? 做積極氛圍的創造者、讓企業因你而不同
? 視頻觀賞
? 二、 主動負責
? 主動負責的員工是怎樣的？
? 案例討論與分析：主動負責與被動負責
? 三、 忠誠敬業
? 忠誠敬業是員工個人品牌的第一要素
? 職場上忠誠的幾種表現
? 案例分析與討論
? 四、 團隊協作
? 視頻欣賞：個人英雄與團隊精神
? 優秀團隊的特質
? 案例分析與討論：兩個典型團隊的成敗
? 五、 欣賞感恩
? 欣賞成就屬下
? 感恩企業
? 六、自信
? 成功的公式：想法-證據-結果
? 擺脫猶豫和恐懼

職業素養提升–員工應具備的職業技能
? 一、目標和計劃管理能力
? 目標設定的五大原則
? 計劃的制定
? 計劃實施的關鍵
? 目標的反饋和調整
? 二、時間管理
? 時間的特點
? 如何管理時間
? 時間管理四象限原則
? 明智的時間管理
? 三、提高個人執行力
? 個人執行力狀況及原因分析
? 有執行力人的特點
? 個人執行力提升5個原則
? 個人執行力提升3種方法
? 做對的事情和把事情做對
? 四、 溝通技巧
? 溝通從心開始—溝通應具備的四大心態
? 游戲：打造你的影響力
? 與不同關系（上級 同事 下屬）的溝通要領
? 實用溝通技巧集萃6組
? 視頻分析：溝通的藝術
? 五、情緒與壓力管理
? 情緒產生的過程及控制
? 為什么要管理情緒
? 如何管理情緒
? 同理心&舍得心
課程總結