新晉班組長的培訓

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課程大綱
班組長角色定位-決定成敗的第一要務
? 班組長的角色轉換
? 什么是管理？
? 班組長應具備的知識和能力
? 班組長的日常工作要求
? 班組長的職責和作用
? 班組日常管理內容
? 情景練習

班組長必要的職業精神—成功班組長的素質要求
? 走向成功的職業精神
? 責任勝于能力
? 控制自己
? 你想從工作中得到什么
? 敬業
? 目光遠大
? 成就企業成就自己
? 了解并滿足企業的追求
? 了解并追隨企業的發展

新晉班組長的如何處理工作關系—邁向團隊管理的第一步
? 建立良好工作關系
? 學習問題解決四階段法
? 沖突的類型與處理方法
? 掌握部屬想法和情緒的面談方法
? 有效的溝通技巧
? 溝通的最高境界-發展你的同理心
? 發展關系，促進溝通
? 班組長的橫向溝通
? 班組長的縱向溝通
? 情景演練：選擇適當的場景，設計溝通方案
? 工作指派的原則
? 為什么要委派
? 為什么不愿委派
? 怎么委派
? 員工激勵
? 員工的職業素養要求
? 用對人，才能做對事
? 讓員工自己奔跑———這樣的激勵最有效
? 負向激勵的應用
? 情景演練：設計一個滿足資源限制的激勵方案??
? 沖突管理
? 沖突的類型
? 沖突的處理方法

新晉班組長如何帶團隊—班組長首要必備的技能
? 目標和計劃管理能力
? ?目標設定的五大原則
? ?計劃的制定
? ?計劃實施的關鍵
? ?目標的反饋和調整
? 時間管理的難題破解
? 班組長的1天
? 時間管理的最高原則與應用
? 時間管理意識
? 提高時間利用的三種方法
高效效團隊建設
? 高績效團隊的基本特征
? 用適當的方法帶好你的團隊
? 打好團隊發展的基礎-提升人員穩定性
? 團隊成員的能力提升
? 活動：你如何把這支團隊帶向高績效
課程總結