高效溝通與團隊致勝

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課程內容
1、 開篇導入
l 快速融入團隊
l 管理者的成長之路
2、 打造高效溝通的效能團隊
l 認識溝通
溝通的定義
溝通的目的
溝通的本質
溝通的模型
l 日常溝通中的常見障礙
對上溝通沒膽
平級溝通沒肺
對下溝通沒心
l 解決之道: 高效溝通技巧
對上溝通的兩大原則
1. 案例分享：張秘書給你來電話啦
2. 學員練習：向林總推薦您的新業務
平級溝通要實現共贏：
3. 小游戲：找朋友
對下溝通要有心：
4. 案例分享：張飛是怎么死的
跨部門溝通要有同理心：
5. 案例分享：到底是誰的錯？
6. 跨部門溝通：想要并非需要
3、 基于高效溝通的團隊致勝：《巔峰對決》沙盤體驗
l 公司組建
打造團隊文化
利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑
l 角色分工
對團隊角色的認知
了解分工與合作的矛盾，尋求分工與協作的重要性
l 理解規則
l 團隊討論
團隊分工與合作
? 團隊制定共同合作的企業目標與發展規劃
? 學習組織核心能力的確立與優勢締造策略
? 根據發展需要建立內部協作機制
強力溝通與組織融合
? 外部市場信息與內部管理信息的收集、管理與共享
? 演練不同的團隊溝通方式，體驗不同溝通方式的特點
? 通過現場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區
團隊合作與內部溝通
? 通過模擬演練取得相互之間的信任
? 學習團隊角色的認知，發揮團隊角色的作用，體驗團隊角色互補的重要性
? 體驗高效管理團隊所應該具備的素質和條件
團隊建設
? 通過模擬團隊協作，認識團隊的實質
? 在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源
? 利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑
? 體驗溝通對團隊建設的意義
? 基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效
群體決策
? 親身體驗群體決策的優勢與劣勢
? 運用群體決策，學習制定公司經營計劃
? 在不斷實踐和運用中解析團隊決策程序
l 檢驗結果
l 分享收獲
? 學員分享策略和收獲
? 老師總結點評
? 沙盤的實際意義
? 沙盤帶給我們的啟迪和收獲
? 跳出沙盤我們又學到了什么
4、 課程總結回顧
l 學員問題解答
l 課程效果評價
l 培訓證書發放
沙盤模擬演練流程
培訓瞬間