高績效教練員工輔導

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【課程大綱】
第一單元：認知教練
n 人的思維與心理特征
n 教練概念的前世今生
n 教練的核心價值
n 教練四大角色
n 教練輔導的原則
練習：教練對話—如何構建良好的溝通氛圍
第二單元：培育教練式領導力
n 人的需求的變化
n 員工的內在激勵因素
n 成為卓越教練的核心要素
n 教練式輔導對話與傳統輔導對話差異
n 教練的心智模式
n 教練的五種超級影響力
練習：培養教練式的*（建立教練思維，培養教練心態）
第三單元：教練兩大核心技術
n 管理干預技術
測試了解你的管理風格
你了解輔導對象嗎
知人善用的教練式輔導風格
n AI欣賞式探尋
會欣賞才能激發員工
巔峰時刻-發現你的優勢
探索你的夢想
第四單元：教練四項核心能力
能力一：精準強有力提問
n 提問原則與方向
n 提問的應用場景
n 教練工具：常用問話方式
n 把握發問過程中的四個關鍵性問題
練習：教練輔導–有效提問
能力二：有效聆聽
n 如何快速進入教練狀態
n 傾聽的五個層次
n 教練工具：3F傾聽技巧
n 傾聽常見七大癥狀
練習：教練對話傾聽
能力三：針對性區分
n 區分的方向
n 回應的注意事項
n 教練工具；
練習：對話性針對性的區分
能力四：有效反饋
n 有效反饋的3F技巧
n 教練反饋的三種方式
n 建設性反饋的核心要點
n 抗拒回應的技巧
練習：一分鐘反饋對話練習
第五單元：教練式輔導流程四步曲
步驟一、聚焦目標
n 理清目標的四個步驟
n 教練對話對目標的三個要求
n 目標確定SMART原則
n 一致性原則
小組練習：模擬對話確定你的溝通目標
步驟二、了解現狀
n 分析現狀的四個步驟
n 清晰現狀的有效對話架構
n 找出現狀與目標的差距
練習：區分評論和事實
步驟三、探索行動方案
n 行動計劃需要考慮的因素
n 探索方案的步驟
n 找出可能抗拒尋找方案的原因
小組練習：探索尋找方案
步驟四、強化意愿
n 什么阻礙人的行動
n 怎樣讓行動推進下去
n KISS幫你清晰行動路徑
練習：教練技術練習+雙輪驅動練習
綜合練習：根據一天學習的教練對話技巧，模擬場景完成一次全流程教練輔導對話