心理學在管理中的應用

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課程大綱：
一、 當心理學與管理學相遇
1. 心理學，你了解多少？
（1） 心理學的發展史
（2） 心理學與企業發展的關系
2. 管理中，那些被應用的心理學
（1） 馬斯洛需求理論
（2） 認知行為理論
（3） 工作即心理學
3. 管理者面臨的挑戰：個性化管理與心理動力
4. 心理學，管理者無法回避的一門必修課
二、 管理中的EQ運用
1. 情商是什么？
（1） 情商的發展史
（2） 情商的定義
（3） 情商與工作
2. 測試：你的情商是多少？
3. 情緒的力量——情商管理的核心
（1） 人都有哪些情緒？
（2） 情緒的種類和作用
（3） 情緒的認識誤區和扭曲
（4） 控制、釋放還是利用情緒
4. 覺察力——情商管理的基本功
（1） 內界的覺察
（2） 中界的覺察
（3） 外界的覺察
5. 體驗活動：認識自己
三、 管理中的心理界限
1. 界限的定義
（1） 什么是界限
（2） 職場中常見的界限問題
2. 界限的三原則
（1） 勇于承擔責任
（2） 用心尊重對方
（3） 靈活把握彈性
3. 管理者的影響力陷阱
（1） 渴望成為拯救者的沖動
（2） 掉進受害者的陷阱
4. 解讀員工改變的心理動力
（1） 為什么我們不喜歡改變
（2） 改變的動力在哪里
（3） 改變最容易發生在哪里
5. 管理游戲：求助者游戲
四、 管理者的心理資本提升
1. 管理者的能力發展之路
（1）70/20/10法則
2. 管理者的心理成長之路
（1） 支持性團體
（2） 體驗式工作坊
（3） 一對一的輔導和教練
3. 管理者心靈成長的核心原則
（1） 安全性
（2） 真實性
（3） 漸進性