打造高績效團隊之4D領導力

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課程大綱

一、感知場域的力量－什么是決定團隊績效的最重要因素
1. 討論：卓越團隊的標準是什么？
2. 案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？
3. 決定績效的兩大因素：場域（氛圍）和個體
4. 場域和個體包含的主要內容
5. 什么是決定績效的最重要因素？
6. 稻盛和夫：讓日航重生的啟示
7. 真正的團隊（組織）的成功＝聰明＋健康
8. 聰明和健康，哪個更重要？
9. 視頻觀摩：看不見的大猩猩
10. 討論：目前團隊中存在的問題

二、用4D系統打造正向、積極的協同場域
1. 管理團隊場域的AMBR流程
2. 用4D系統管理團隊場域：培養、包融、展望、指導
3. 用團隊的八項行為來展現場域
1) 培養場域的兩種行為：表達真誠感激、關注共同利益
2) 包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協議
3) 展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入
4) 指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權
4. 對八項行為的解析
5. 領導力和八項行為的關系
6. 領導力大師觀點：領導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業績的關系

三、認知自己和團隊，做4D全能的領導者
1. 測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）
2. 四種個性領導者的優勢
3. 四種個性領導者的需改善領域
4. 四種個性的AMBR原則
5. 如何做一個4D全能的領導者
6. 討論：如何用4D匹配上級、下級和同級？
7. 現場解決：用4D顏色和行為解決團隊管理中存在的問題
8. 探討：
1) 缺少了某種個性類型的團隊成員，對團隊氛圍的影響是什么？
2) 團隊建設中，少了某個緯度的舉措，帶來什么問題？
9. 研討：如何在實際團隊建設工作中踐行4D系統？
10. 分享4D系統的應用
11. 用4D系統做好團隊之間的協同和文化匹配工作
1) 公司各部門都是什么顏色的文化類型？
2) 如何和它們匹配？

四、提升領導力的有效性
1. 討論：管理和領導的區別以及領導力的內涵
2. 領導者的特質與態度和能力的相關度
3. 現場網上投票：受人尊敬的領導有哪些關鍵品質？

五、管理你和團隊的情緒及語言
1. 情緒的五種形式
2. 通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量
3. 管理情緒的技巧
4. 通過管理語言來管理行為
5. “紅色”語言制約團隊的績效
6. “綠色”語言提升團隊的績效
7. 練習：紅色語言轉化為綠色語言

六、實踐卓越團隊的8種行為，實現團隊場域轉變
1. 8種行為的介紹
2. 練習：團隊成員使用平衡輪對8種行為的現場探索
3. 對測評結果中的短板行為項進行現場討論、練習
4. 如何在團隊中給與肯定和認可？
1) 蓋洛普公司調研：60%的員工“需要的更多”是什么？
2) 討論：在團隊中，如何塑造一種感激欣賞的場域？
3) 表達欣賞感激的HAPPS原則
4) 積極性反饋的3A原則
5) 發展性反饋的AID原則
6) 四種顏色個性的人員如何激勵？
5. 如何在團隊中加強信任和融合？
1) 分享：為什么要建立信任，好處是什么？
2) 現場測評：本團隊的信任狀況
3) 活動：建立信任
4) 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處
5) 什么是真正的信任？
6) 真正的信任就是基于弱點的信任
7) 從“基本歸因錯誤”理論中看了解背景的重要性
6. 如何在團隊中掌控沖突？
1) 掌控沖突的內涵
2) 現場測評：本團隊的沖突狀況
3) 沖突是有益的還是有害的？
4) 活動：列出你和同事的沖突級別
5) 制定團隊沖突公約

七、使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題
1. 找出目前團隊中存在的問題
2. 現場教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團隊問題
3. 學員分享：CSW表可以在哪些方面應用
4. CSW表使用的關鍵點