交易銀行業務綜合能力提升實務

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課程大綱：
一、交易銀行解碼
1、交易銀行與互聯網交易銀行含義
2、交易銀行發展歷程
3、交易銀行三個發展階段
4、交易銀行三大特點
5、交易銀行的四種模式
6、國內外交易銀行發展現狀分析
二、交易銀行產品與金融場景搭建
1、基礎業務（包括帳戶管理、電子銀行、支付結算）
2、核心業務（包括供應鏈金融、互聯網金融、貿易金融、跨境金融、消費金融、現金管理、資產托管存管）
3、增值業務（包括金融服務顧問咨詢、IT系統規劃咨詢、風險管理、定制化的金融產品、定制化的金融服務解決方案、免費軟件）
4、中信銀行金融場景構建
5、招商銀行金融場景構建
6、平安銀行金融場景構建
7、內外場景整合
8、德意志銀行交易銀行產品與市場開拓分析
9、花旗銀行交易銀行產品與市場開拓分析
三、交易銀行盈利模式與關鍵成功因素
1、盈利模式（包括有形收益、無形收益）
2、六大關鍵成功因素
3、五大發展趨勢
4、主要案例分析
四、企業客戶融資需求分析及對策
1．五類企業客戶分析：“新海”－初創期、“藍海”－成長期、“黃海”－擴張期、“紅海” －穩定期、“黑海” －成熟期
2．不同發展階段企業客戶的服務策略
3．初創階段的企業客戶本部及子公司融資需求分析及對策
4．成長階段的企業客戶本部及子公司融資需求分析及對策
5．擴張階段的企業客戶本部及子公司融資需求分析及對策
6．穩定階段的企業客戶本部及子公司融資需求分析及對策
7．成熟階段的企業客戶本部及子公司融資需求分析及對策
8．案例分析：中國建設銀行綜合金融服務分析（打造“一點接入、聯動服務、綜合解決”的工作模式）
9．業務之外的思考：功夫在詩外、定位關鍵人物、幫助客戶解決問題
研討：客戶主要有哪些融資需求？我們能否滿足？我們提供過哪些企業客戶的綜合金融服務？
五、交易銀行客戶營銷六步法
1．第一步：建立信任
2．第二步：需求挖掘
3．第三步：方案設計
4．第四部：異議處理
5．第五步：交易促成
6．第六步：客戶維護
研討：目前我行在交易銀行客戶營銷方面應該重點采取哪些改進行動？
六、重點行業供應鏈金融成功案例
1、核心企業主導模式成功案例
2、物流企業主導模式成功案例
3、供應鏈協作服務商模式成功案例
4、電商平臺發展模式成功案例
5、平安橙E網互聯網供應鏈金融平臺案例
七、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃