銀行產品經理技能快速提升之道

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課程大綱：
一、數字化轉型下的產品思維與設計理念
1、創新引領銀行高質量發展
2、數字化時代已經悄然來臨
3、金融科技加速解決傳統金融的行業痛點
4、什么是創新和數字化創新
5、353產品創新模型
6、三大產品思維
7、五大設計理念
二、從銀行產品經理的角度理解戰略并掌握政策
1、如何理解銀行戰略規劃
2、看宏觀（銀行政策解讀）
1)央行《金融科技（FinTech）發展規劃（2022-2025年）》重要政策解讀
2)中國銀保監會《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》重要政策解讀
3、看行業（銀行業現狀分析）
4、看競爭（分析競爭對手整體概況、數字化戰略、主要策略、轉型路徑、重要舉措等）
5、看客戶（分析客戶定位、客戶畫像、購買行為等）
6、看自己（銀行自身內部資源分析、內部能力分析、主要問題等）
7、分析結論（使用SWOT模型進一步總結五看分析結論）
8、戰略機會點分析（通過SPAN圖明確戰略機會點和優先級）
三、理解產品并掌握產品管理方法（產品開發流程與全生命周期管理）
1、產品內涵解讀
2、用戶需求挖掘
3、理解敏捷/精益核心思想
4、競品分析
5、產品策劃
6、產品規劃
7、產品管理
8、產品驗證
四、銀行數字化營銷能力提升
1、數字化認知能力
2、數字化推廣能力
3、數字化銷售能力
4、數字化運營能力
5、數字化服務能力
五、營銷活動策劃與營銷策略提升行動
1、銀行數字化營銷案例（用3個案例說明如何利用數據挖掘探尋用戶需求并解決相關問題）
2、場景營銷活動案例（包括權益裂變類、習慣養成類、事件營銷害、公益活動類等）
3、數字化營銷整體方案設計（包括數據整合、用戶洞察、全生命周期營銷等）
4、強化數據治理——數字化營銷的基礎
5、用戶價值挖掘與價值評估（包括用戶畫像分析示例，建立以用戶為中心的服務場景等）
6、制訂“千人千面”的營銷推送策略（場景驅動、人機結合、精準推送）
7、制訂用戶全生命周期營銷策略（包括引入期、成長期、成熟期、休眠期等）
8、沉睡用戶激活策略
9、潛在流失用戶召回
六、從銀行產品經理的角度理解銀行IT業務系統及業務架構
1、從IT角度理解銀行業
2、銀行核心業務介紹
3、銀行業務架構發展
4、銀行核心業務系統
5、銀行外圍業務系統
6、銀行核心業務系統與外圍業務系統的關系
7、銀行業務變遷及數字化轉型趨勢
8、產品經理常用工具介紹（包括原型制作、項目管理、流程設計、產品演示、團隊交流）
七、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃