新媒體時代連鎖藥店蝶變系統與私域流量池打造

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【課程內容】：
第一章連鎖藥店生死局 與 破局蝶變3大系統
第1節連鎖藥店經營生死局
?數據播報：藥店市場飽和，產業增長放緩
?國家政策管控-推動藥店向規范化、精細化、智能化、社區化轉型
?線上電商分流-萬億級規模醫藥電商分流用藥群體，中老年市場成實體藥店攻略方向
?線下同業競爭-服務半徑內同業競爭慘烈，平價藥店嚴重沖擊藥店市場
第2節連鎖藥店破局系統之定位篇【人群與服務定位】
?焦點問題：混沌化服務與個性化需求之間的矛盾亟待解決
?破局之道：用特定藥品滿足特定人群的特定需求
?需求分析：多病纏身、多藥同吃，銀發浪潮陷入尊嚴危機
?藥店定位：從綜合型藥店，主題型藥店，到社區型藥店
?人群定位：從普適人群的通用服務到銀發族群的慢病管理
第3節連鎖藥店破局系統之運營篇【社區藥店與價值交換空間】
?巨大的居家養老市場，醫養結合，帶來社區藥店新趨勢
?事件：“無人售藥機”帶來的沖擊與挑戰
?思考：藥店存在的價值是什么？
?課題：如何通過價值交換空間設計提高藥店價值密度
?——藥店價值密度提升方法論1：業態多元化
?——藥店價值密度提升方法論2：用藥診斷化
?——藥店價值密度提升方法論3：支付智能化
?——藥店價值密度提升方法論4：藥事檔案化
?——藥店價值密度提升方法論5：服務社群化
第4節連鎖藥店破局系統之營銷篇【私域流量池打造】
?思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
?藥店必須經營私域流量的策略、要點與核心
?私域營銷矩陣4大支柱：朋友圈+社群+短視頻+直播
?私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現

第二章連鎖藥店老人購藥動機分與朋友圈人格化IP打造
第1節老年人用藥市場與消費行為動機分析
?數據播報1：2020年我國60周歲及以上人口達2.5億，中國快速步入老齡化社會
?數據播報2：60歲以上老年人用藥占整體處方市場的55.5%，份額巨大
?數據播報3：TOP15品種市場份額僅占老年人用藥整體市場的28.7%
?數據播報4：60歲以上老年人非理性消費占比飆升到95.2%
?銀發族群非理性消費6大類型：責任型、無知型、輕信型、社交匱乏型、贈予型、含便宜隨大流型
?銀發族群消費行為動機分析：家庭角色弱化與補償心理強化
?銀發族群“節省”與“奢侈”并存的非理性消費行為：信任驅動
第2節基于特定人群進行朋友圈IP化人格打造與文案策略
?藥店全員私域營銷的第一件武器——微信朋友圈
?以人為媒，通過IP化人格打造，構建社區影響力
?如何在朋友圈成為一個有影響力的人——4大法則
?如何通過朋友圈裝修成為KOL人物 ——4大維度
?如何讓朋友圈分享第一眼就被關注 ——電子雜志化
?如何提高朋友圈文章·海報的打開率 ——標題技巧
?如何通過朋友圈軟文引發消費者購買——交易密碼
?課堂實踐1：基于老年人購藥心理進行朋友圈人格化IP打造

第三章連鎖藥店新媒體營銷之社群營銷系統
第1節連鎖藥店社群營銷之 社群定位與流量導入篇
?連鎖藥店開展社群營銷的價值與意義
?社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產品屬性
?連鎖藥店社群規劃與定位：社群名稱、社群性質、社群規劃
?連鎖藥店社群流量管理：流量導入的3大策略
第2節連鎖藥店社群營銷之 社群客戶管理與日常運營
?連鎖藥店社群經營中的客戶管理：檔案管理、種子客戶挖掘與培育
?提高社群價值與活躍度的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利
?連鎖藥店社群日常運營之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
?連鎖藥店社群日常運營之2-簽到管理、節日管理、生日管理、游戲管理
第3節連鎖藥店社群營銷之 價值密度提升與流量變現手段
?連鎖藥店延長社群生命周期，提升社群活躍度的最佳手段：異業聯盟合作
?連鎖藥店聯盟合作的5大原則與6大操作要點
?連鎖藥店社群流量變現4大手段：常規銷售、節日促銷、聯盟活動、養生沙龍
?課堂實踐2：基于“導入-沉淀-變現”法則進行連鎖藥店的社群規劃與設計

第四章連鎖藥店新媒體營銷之抖音營銷系統
第1節連鎖藥店抖音營銷之 定位與帳號裝修篇
?重新認知：從娛樂工具到營銷平臺，抖音是個好工具
?連鎖藥店開展抖音營銷可選擇的2種帳號類型
?連鎖藥店運營抖音垂直型帳號的3大策略
?抖音運營帳號定位前必須思考的2個問題與3大思維視角
?連鎖藥店抖音帳號裝修4大維度與注意事項
?課堂實踐3：藥店抖音帳號裝修模塊的診斷與優化建議
第2節連鎖藥店抖音營銷之 內容與運營篇
?連鎖藥店打造抖音爆款內容的3個底層法則
?連鎖藥店抖音營銷常見的6種內容表現類型
?連鎖藥店構建抖音短視頻內容體系的4大方法論
?一則爆款短視頻必須包含的5大元素
?——抖音短視頻的標題設計技巧【爆點標題設計】
?——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設計】
?——抖音短視頻評論與私信運營技巧【槽點與爭議設計】
?——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】
?——抖音短視頻的字幕設計技巧【價值焦點化表達】
?課堂實踐4：基于藥店屬性，進行內容創意系列化的體系構建
第3節連鎖藥店抖音營銷之 工具與拍攝技術篇
?抖音商業化變現——O2O超強帶貨的4款工具
?——POI、DOU+、購物車、卡券
?連鎖藥店通過抖音帳號實現商業變現的5種模式
?——廚窗、廣告、直播、藥店、挑戰賽
?抖音短視頻運營團隊的組織架構
?抖音短視頻不同崗位的工作重心
?制作抖音短視頻的5步流程
?短視頻拍攝前的6項準備工作
?短視頻拍攝與剪輯常用工具與技巧
?課堂實踐5：以小組為單位完成一款藥店短視頻的拍攝

第五章 連鎖藥店新媒體營銷之直播運營篇
?藥店直播黃金三角——直播重構“人·貨·場”
?什么人適合做主播——主播素養3要素
?什么樣的內容受歡迎——直播內容3大流派
?如何布置直播間——直播間選擇3大場景
?藥店直播需要的硬件設施與直播間打造
?藥店直播三大環節中的關鍵動作
?——直播前的10 準備工作與全渠道預熱引流方法
?——直播中的4項核心工作與6種爆場方法
?——直播后的3項復盤工作與8個其它注意事項
?直播間的人員配置與各項崗位工作要點
?藥店主播6大話術模板——開場話術、藥品話術、互動話術
?藥店主播6大話術模板——游戲話術、逼單話術、結束話術、
課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！