藥企醫院的社群營銷全流程運營實戰

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課程大綱

第一章 顛覆式創新思維下藥企/醫院營銷3大邏輯變化
?邏輯變化1：從規模經濟到范圍經濟
?-延伸解讀：價值輸出-從大規模標準化向自限范圍個性化演變
?邏輯變化2：從產品售賣到用戶運營
?-延伸解讀：底層價值-從單一的藥企/醫院產品結構向多元產品結構演進
?邏輯變化3：從公域營銷到私域經營
?-延伸解讀：營銷變局-對存量客戶的經營將成為藥企/醫院業績突破的重心
?-思考題1：公域營銷與私域營銷的本質區別在哪里？
?-思考題2：藥企/醫院開展私域營銷的關鍵性動作是什么？
?-思考題3：微信社群在私域營銷中的位置與價值是什么？

第二章 藥企/醫院社群營銷全流程之定位規劃篇
?社群營銷的概念與導致社群營銷失敗的2大底層原因
?社群類型定位：4+3社群分類法
?社群起名的3大原則與6種起名方法
?社群群規制定的7大必備要素與注意事項
?社群的團隊管理與組織架構
?——組織者、思想者與清淡者的崗位職責
?——種子客戶的定義、挖掘與培育方法
課堂實踐1：給既有社群起一個好聽的名字，并設計一份思想者檔案表

第三章 藥企/醫院社群營銷全流程之引流加粉篇
?藥企/醫院社群引流公式：連接點*利益點*行動指令
?藥企/醫院社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應用
?藥企/醫院社群引流法2：軟文邀約法下的軟文4要素與7種軟文模板
?藥企/醫院社群引流法3：混群借力法與4個必要動作
?藥企/醫院社群引流法4：近景加人法與注意事項
?藥企/醫院社群引流法5：資源置換法與注意事項
?藥企/醫院社群引流法6：定向勾搭法與注意事項
課堂實踐2：根據軟文引流方法論設計3份短文案，實現朋友圈向社群的引流

第四章 藥企/醫院社群營銷全流程之活動互動篇
?互聯網時代網民行為模式背后的5大人性需求
?社群運營中的6大管理工作
?——簽到管理積分制
?——廣告管理福利制
?——禁言管理章程制
?——信息管理檔案制
?——生日管理裂變制
?——沙龍管理明星制
?藥企/醫院社群運營中的前置性互動設計
?——紅包簽到法、任務發布法
?——色子游戲法、話題互動法
?——詩詞大會法、投票決策法
?——有獎競猜法、主題打卡法
?藥企/醫院社群運營中的營銷性互動設計
?——識物猜價法與流程設計
?——知識科普法與流程設計
?——問候打卡法與流程設計
?——競價拍賣法與流程設計
課堂實踐3：根據既有產品，設計一場競價拍賣活動

第五章 藥企/醫院社群營銷全流程之裂變篇
?藥企/醫院社群裂變模式背后的3重行為動機
?藥企/醫院社群裂變常見的4種利益刺激手法
?——邀約有禮法、滿人抽獎法
?——打卡獎勵法、階梯福利法
?藥企/醫院社群裂變常見的3種科普刺激手法
?——免費課程法、主題研討法
?——方案輸出法
?藥企/醫院社群裂變方法論之拼團裂變10法
?——抽獎團、秒殺團、新專團
?——階梯團、推廣團、試用團
?——品牌團、自選團、AA團
?藥企/醫院社群裂變方法論之異業聯盟3法
?——品牌聯盟、產品聯盟、活動聯盟
?——異業聯盟5大原則與6大流程
課堂實踐4：通過資源盤點與營銷訴求界定，完成一份社群運營方案的設計

第六章 藥企/醫院社群營銷全流程之變現篇
第1節 藥企/醫院社群營銷變現之線上變現
?社群科普變現法——科普講座+知識問答變現
?社群異業變現法——異業合作+福利活動變現
?社群活動變現法——競拍活動+限時福利變現
第2節 藥企/醫院社群營銷變現之廳堂變現
?第1步：社群活動引流到藥店
?第2步：藥店主題化場景布置
?第3步：藥店多元產品結構調整
?第4步：藥店銷售IP化人設服務
第3節 藥企/醫院社群營銷變現之直播變現
?第1步：社群發布直播信息，多渠道提前預熱
?第2步：異業聯盟，直播產品與福利機制設計
?第3步：直播腳本設計與全流程節奏規劃
?第4步：直播間布置與直播設備檢查
?第5步：主播、副播、嘉賓崗位設置
?第6步：直播開啟，依從腳本+多輪福利放送
?第7步：直播結束，預告下期直播+全流程復盤
課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！