教練式導師訓練營

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課程大綱

第一章：什么是教練式導師
導師制是一種關系，其中更有經驗或更有知識者協助指導經驗不足或知識不足者。導師可能比被指導的人年長或年幼，但他或她必須具有一定的專長。它是具有豐富經驗者和想要學習者之間的伙伴關系。
天下問題分兩類：技術問題和管理問題。技術問題有對錯，管理問題無對錯，切勿將管理問題當技術問題來對待。這就需要教練技術。
教練的定義：我知道，但我不告訴你，我會幫助你發現
教練的三種方式
教練的三個作用：
1．鏡子：反映員工的心態和行為，提供視角價值消除盲區。
2．催化劑：加速團隊成長。
3．鑰匙：打開員工內心的改變之門。“你無法改變別人，除非ta自己愿意改變。”
案例：我有一個下屬太差勁了！

第二章：如何做教練式導師
教練式導師的4種能力
1.聆聽能力：科學觀察，細心聆聽與理性分析能力
2.區分能力：準確的界定和區分問題的能力
3.發問能力：啟發式提問，回答過程是思考過程
4.回應能力：發揮鏡子的反射作用，及時引導對方發現自己存在的問題。
教練的GROW模型及其應用
咨詢法的規則和注意事項-只問不答是關鍵，注意被輔導者的抵觸和抗拒
如何避免語言暴力
如何說ta才會聽
案例：麥肯錫顧問

第三章：教練式導師實踐
冰山原理：顯性與隱性
剝洋蔥：抽絲剝繭，一層層接近問題的核心
案例：我的孩子不聽話
如何問引導性問題
角色分配
教練練習2-用學員在工作中遇到的真實問題來練習新的教練式導師技術
學員反思
如何問好問題-經典范例
顧問傳遞價值而不傳遞觀點

第四章 教練式導師的修煉
老板和教練者的區別
優秀導師的12項修煉
1.目標明確
2.正面積極
3.充滿熱情
4.樂于支持
5.信任別人
6.信息廣泛
7.有針對性
8.善于觀察
9.尊重他人
10.具有耐心
11.表達清晰
12.有主見
案例：績效輔導現場