目標全流程管理與行動改進

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課程大綱
課題導入活動：Areyouready
1.個人積極行為的背后原理
2.合理制定目標的重要性
第一講：目標管理過程中的障礙分析
1.目標不科學
2.標準不明確
3.決策無共識
4.計劃不落地
5.過程無跟進
6.事后無反饋
活動體驗：沒有標準的溝通是在制造矛盾

第二講：目標管理全流程關鍵技術
一、目標的來源
1.基于企業戰略
2.基于崗位職責
3.基于工作改善
4.基于內外客戶
二、目標設定的4321法則
1.四維：財務、客戶、團隊、系統
2.三化：量化、細化、流程化
3.兩個答案
1）結果：實現這樣的目標，最終期望得到的結果是什么?
2）行為：達成這樣的結果，需要采取哪些行為？
4.一個原則：smart原則
1）具體的、可衡量的、可達到的、和其他目標具有關聯性，有明確的期限
5.目標分解流程圖
討論：以小組為單位，實戰模擬制定各維度目標
練習：*等方式優化質疑各小組目標，并將之進行完善
三、如何制定并優選策略
1.頭腦風暴完成策略
2.評估優選策略：重要影響性和可操作性
四、將策略轉化成工作計劃
1.工作計劃的5w2h原則
練習：制定小組必贏策略和計劃
五、執行中向上申請資源的五個重要提示
1.基于主管和組織的利益
2.a或b的方案以及事實和數據
3.讓對方提問
4.總結并推動
5.帶著結果感謝
六、高效執行的三大策略思維
1.結果導向
2.制度規則
3.情感賦能
七、過程檢查的兩大工具
1.結構化會議
2.檢查清單
八、績效反饋的兩大模型
1.正向表揚四步法
2.正向批評五步法

實戰工作坊：目標管理全流程難題解決篇
第三講：難題分析：行動轉化與落地
一、常見難題
1.群策群力團隊目標落地難題
2.團隊共創*6
3.小組領取任務
二、核心原因分析
1.小組頭腦風暴
2.共創核心原因并用魚骨圖呈現
三、解決策略分析
1.小組群策群力解決難題
2.制定計劃
3.執行保障
4.成果分享

第四講：行動計劃及落地賦能
一、團隊目標、策略以及具體計劃制定
二、團隊*互相分享與方案優化
三、方案分享以及團隊賦能
四、531訓后轉化
5：課程中學習到的5個關鍵知識點
3：3點學習收獲和感悟
1：1個快速落地改變的行動計劃