績效導向的目標與計劃管理

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課程大綱

1、績效的本質與管理的要求
1.1績效目標與影響因素
1.1.1目標與計劃是一切管理的基礎
1.1.2工作的本質與績效觀念
1.1.3典型的績效問題及原因分析
1.1.4影響工作結果的關鍵因素
1.2基于項目化方法的科學管理理念
1.2.1結果導向的工作績效要求
1.2.2工作活動的系統性規律
1.2.3績效目標的約束與平衡
1.2.4達成目標的機會與代價

2、目標的確立并達成共識
2.1目標管理及相關實踐
2.1.1用目標整合管理：MBO
2.1.2用目標落實組織戰略：BSC
2.1.3用目標明確執行標準：KPI
2.1.4用目標強化個人工作承諾：PBC
2.1.5用目標達成關鍵工作結果：OKR
2.1.6用目標進行評價：360度
2.2工作目標分析與設立
2.2.1背景及來源：目標的價值
2.2.2明確工作的最終結果及要求
2.2.3影響目標達成的影響因素分析
2.2.4達成目標的階段性策略分析
2.2.5目標實現的成功因素分析
2.3個人績效目標的分析與確立
2.3.1基于崗位職責要求的個人績效目標
2.3.2面向工作任務要求的個人績效目標
2.3.3賦予個人績效目標以具體權重
2.3.4明確個人績效目標的考核標準
2.3.5用績效目標對員工進行有效的激勵

3、計劃管理與目標達成路徑
3.1計劃的誤區
3.1.1計劃意味著什么？
3.1.2對什么進行計劃？計劃應包含什么？
3.1.3誰來做計劃？誰來用計劃？
3.2計劃的制定
3.2.1任務分析，將工作范圍與結果結構化
3.2.2活動排序，將工作任務及關系網絡化
3.2.3計劃估算，量化工作成本與進度
3.2.4責任匹配：明確人員角色及責任
3.2.5計劃集成：將執行要素可視化
3.3計劃的管理
3.3.1計劃的維護與更新
3.3.2計劃管理的手段：滾動與細化
3.3.3計劃的精度：任務粒度與時間刻度

4、工作執行與過程監控
4.1計劃執行的基礎
4.1.1工作執行的前提及依據
4.1.2工作目標的基準管理與偏差控制
4.1.3工作過程優化及變更的規范要求
4.2重點環節和關鍵因素
4.2.1里程碑目標管理
4.2.2人際環境影響與溝通協同
4.2.3風險影響及應對策略