新生代傳幫帶教練技術實務

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課程大綱
第一單元 新生代員工的特質及焦點解讀
1. 新生代員工工作動機及價值追求
u 工作動機
u 價值追求
u 需求認知狀
u 引導發展及權變

第二單元 導師的角色定位
1． 教練員：基于專業知識和操作技能，新鮮感、好奇心求知欲是新入職員工共有特征，常規導師。
2． 成長顧問：對新生代職業規劃、樹立正確價值觀、文化認同和融合、人際關系和溝通技能。
3． 績效改進的支持者：績效改進和解決問題的能力
4． 導師的定位認知
1） “傳”的是作風、標準與規范
2） “幫”的是能力與水平的提升
3） “帶”的是適應與發展

第三單元 教練技術與工具應用
1. 教化形式
ü 員工入職教育現狀反思
ü 員工如何學會守規則，如何給員工講規則，員工如何能遵守規則
ü 教化的方向：知識、技能、意識
2. 教化反思
ü 動機如何轉化
ü 知識如何轉化
ü 技能如何強化
ü 行為如何固化
3. 教練技術工具與應用
3.1《*風格測試》知其性，揚其長, 尊重個性差異
對師傅而言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，須了解人的性格，才能做到優勢互補，提升互信。掌握不同性格的員工價值追求、溝通因子、激勵因子。
ü 獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際 關系問題上的精力。
ü 通過認識到個人的性格優勢差異，幫助您建立一個優勢互補的、平衡的個體。
ü 幫助發掘影響決定的阻礙因素，幫助認清溝通方式上的差異，避免選擇上的失誤。
ü 營造和諧共處的的氣氛,通過坦誠的溝通、學會建立起相互間的真誠和支持。
3.2《平衡輪》引導工具
1）自我參與掌握《平衡輪工具》使用基本方法
2）導師現場教練引導，掌握引導技術的5部曲
3）自我感受，讓被教練者有比較深的覺察。
3.3《員工工作動機調查表》的使用技巧（講解試用方法）
3.4 情緒關注與同理共情《情緒定律》了解人格構成：
——本我－遵循快樂原則
——自我－遵循現實原則
——超我－遵循至善原則
3.5新員工入職培育與引導方式（案例分析，參考樣板）
3.6 工作反饋-教練式反饋四步法（講解）
——描述行為
——表達后果
——征求意見
——著眼未來
3.7行動方案（解讀方案）
——輔導地圖
——輔導計劃
——評價依據
——定期召開“師帶徒”推動研討會
——“師帶徒”活動檢核的要點
——分析推動“師帶徒”的障礙與問題解決
3.8與新生代溝通基本原則
1）與新生代溝通的5部曲
同流——交流——同頻——交心——交易

第四單元 導師和新生代員工關系（10分鐘）
1. 亦師亦友
2. 興趣伙伴
3. 相互成長
課程總結：新生代員工教練本質