高績效團隊打造與溝通協作能力提升

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【課程大綱】
第一部分：課程開始，團隊組建
進入角色，才能換位思考
環節說明：
這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。
1. 創建公司（所有學員分組）
n 所有團隊組建（創建虛擬公司）
n 選出領導班子（董事長、部經理等）
2. 團隊風采
n 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）
n 團隊士氣展示

第二部分：高效團隊的要素
1. 我們為什么需要團隊？
2. 互動：高效團隊與低績效團隊的特征表現
3. 高績效團隊的七大要素

第三部分：組織倡導的團隊精神
雙贏精神
敬業精神
工匠精神
責任者精神
創新精神

第四部分：知人知心的團隊溝通與協作技巧
我們為什么需要溝通？
溝通的重要性
溝通的定義
高效溝通的信念原則
溝通過程及障礙
溝通的基本問題-心態
溝通的基本原理-關心
溝通的基本要求-主動
有效溝通的三要素
有效溝通的三大能力
高效溝通的六大步驟
如何向上溝通
如何進行跨部門溝通
如何向下溝通
情感賬戶的建立
如何與不同性格的人進行溝通：*性格分析與溝通工具