銀行網點獲客渠道開發與活動策劃

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課程大綱
一、 從痛苦挖掘中尋找真諦
思索：關于獲客渠道開發的困惑
1.傳統的獲客模式演變
? 坐銷模式
? 行銷模式
互動：活動效果反饋與失敗原因
? 案例解析
2.“三位一體”零售競爭力提升模式

二、主流客群聚焦與開發
思索：我們的客戶在哪里？
1.支行周邊主流客戶群體定位
2.家庭生命周期與金融服務
3.客戶金融需求分析
? 老年居民
? 工薪收入居民
? 高級上班白領
? 成長型家庭（幼、兒童）
? 個體工商戶
互動：設計針對不同主流客群的產品套餐

三、構建社區客戶活動生態鏈
1. 社區銀行客戶經營的五大關鍵點
? 視頻案例解析：社區金融-水潤心田
2.社區獲客渠道選擇
? 情感類活動策劃
? 互動引流類活動策劃
? 商戶合作平臺活動策劃
? 娛樂類活動策劃

四、活動策劃與實施要點
思索：各類活動適時開展效果不佳的因素有哪些？
1. 活動組織策劃的“八起”原則
2. 增量客戶拓展流程
? 事前準備
? 事中執行
? 時候跟蹤
3. 氛圍營造的原則及四個層次
? 臨街區
? 入口區
? 廳堂區
? 柜面區
4.動線設計時客戶心理和意識要點