業績導向的新零售實戰訓練

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課程大綱

第一部分零售業的前世今生零售發展的發展歷程
第二部分新零售的誕生傳統零售困局和突圍
電商零售的瓶頸和挑戰
第三部分新零售的五大思維新零售營運而生
新零售的定義和特征
第四部分（一）新零售的場景化難以替代的實體店體驗
第五部分（二）新零售的智能化從經營商品到經營顧客
實體店原來可以這樣玩
新零售的場景設定
立體感觀氛圍營照
場景下的情感互動
實體店場景新物種
亞馬遜的智能化新店
（三）新零售的生態化智能化下的體驗升級
從數據升級到數據驅動
數據驅動商品銷售
基于地理位置的零售
精準客戶關系管理
顧客生活方式的立體化
（四）新零售的端網化零售品類的生態化
跨界商業聯盟
全渠道生態
從經營門店到經營商圈
線上線下虛實聯動
商業共生
*超市的端網互動
（五）新零售的垂直化線上流量轉線下用戶
線下用戶轉線上買家
三端一體化
終端的社交化
端網化與退貨率
移動支付的端網化
綜合零售與垂直零售
新零售的戰術打法16種戰法深入產業鏈的垂直
定制化與小眾原則
垂直帶來的*體驗
從綜合到精品
社區店不死
電商如何升級為新零售

第六部分新零售的挑戰與突破跨越12種障礙實體店如何轉新零售
電商的線下戰場
企業自媒體零售方法
微商實戰技法
C2B模式電商
會員+粉絲運營
數據驅動零售
新技術特種兵
零售經營模式創新
用服務打開新零售大門
攬客創意新打法
業態跨界混搭與業態創新
超級IP崛起
商品精選打法
借助消費金融
戰略模糊不知如何下手

第七部分新零售將走向哪里

擁抱新零售實現轉型線上線下齊頭并進，有增長但經營虧損
新零售技術不成熟，部署受阻
無可用數據，談何驅動
造好線上線下全渠道閉環，客戶卻留不住
零售渠道改造缺乏資金
缺乏新零售人才
新零售渠道增加，業績無體現
投入回報擔心
執行力讓人擔心
動搖原有基石擔心
被同行模仿甚至反超的擔心
線上線下協同的新常態
零售關系的民主化
AR/VR與新零售
人工智能與新零售
新零售面臨的數據隱私