中高層管理者管理技能培訓

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課程大綱：

第一講 ：管理與角色認知

引子游戲：你的管理盲點在哪里？

第一章：從企業生存發展的內在邏輯要素中認識管理

1.1 企業生存發展的內在邏輯要素

1.2什么是管理？管理的本質？

1.3高中層管理者的困惑—

互動： “職場的心態箱子”—尋找自己的心態短板

第二章: 高中層管理者應具備的核心能力與職業化素養

2.1 下屬認可的部門主管的標準

2.2 高中層管理者的能力模型與職業化素養

2.3 高中層管理者的核心能力構成分析

互動：小測試——尋找自己的能力短板

第三章：高中層管理者的管理角色與任務

3.1高中層管理者的管理角色

3.2高中層管理者的管理任務與使命

互動： “我的三個故事”—

第二講： 時間管理

引子：時間就是生命

第一章： 為什么要進行時間管理？

1.1時間哪里去了？人一生的時間有多少？

1.2 管理者的問題方程式

1.3時間陷井？

案例：日本公司的問題思維模式

第二章：時間管理有什么好處？

2.1特區的時間觀念

2.2 人的“閑”的健康

2.3時間價值

第三章：如何高效管理 時間？

3.1時間管理80/20原則

3.2象限原理圖與時間管理象限法

3.3操控時間的秘訣

3.4時間管理具體工具

互動：時間管理矩陣圖、習慣養成

第三講： 管理溝通

引子：為何溝而不通？

第一章：高效溝通的原理與技巧

1.1溝通的定義及原理（麥拉寶法則）

1.2溝通的目的與文化背景

1.3溝通新理念

案例：大國的溝通文化

第二章：有效的溝通技巧

2.1聆聽技巧

2.2 提問技巧

2.3 同理心技巧

分享：360度溝通圖

第三章：職場有效溝通之道

3.1與上司溝通之道

3.2與同事（跨部門）溝通之道

3.3與下屬溝通之道

3.4 與客溝通之道

分享：溝通的藝術與最高境界

第四講： 目標管理

引子：

第一章：目標管理概述

1.1目標管理是什么?

1.2目標管理的理論基礎

1.3 目標的特征

案例：惠普的“目標管理法”

第二章: 目標管理與目標設定七步法

2.1目標管理過程的三個共同

2.2目標設定的程序

2.3目標設定的SMART原則

2.4運用四維評價法尋找目標

互動練習：四維評價法的應用

第三章：目標分解五步法

3.1目標分解層級設計

3.2 目標體系圖設計

3.3目標設定竅門

互動練習：目標分解表

第四章：目標實施與控制

4.1目標實施的有效管控-反饋流程

4.2控制十要訣”

4.3目標考核與評估

第五講： 員工激勵

第一章：人性化管理與員工激勵原則

4.1 人性化管理與人的特質分析

4.2激勵的原理與原則

4.3激勵的作用與目的

4.4那些人容易缺乏激情：激勵分析

案例分析：

第二章：根據人格類型激勵員工的技巧

2.1人格及人格分類

2.2不同人格類型員工的特點

2.3不同人格類型員工的激勵技巧

第三章：十種不花錢的胡蘿卜激勵技巧

3.1認可與贊美的前提、環境、要點

3.2十種不花錢的胡蘿卜技巧

3.3員工激勵的誤區

案例：與董事長的午餐

第六講：領導能力

引子：名人啟示

第一章： 領導力與權力分析

1.1權力是什么？

1.2權力的特點與權力戒律

1.3領導力的內涵與構成

第二章： 領導風格

2.1領導風格是什么？

2.2六種領導風格及特點

2.3 領導風格測試

第三章： 領導力的體現

3.1做個好伯樂

3.2做個好教練

3.3當個好導師

3.4 如何做到“知人善任”與“恩威并施”？

案例分享：影視片

第七講：管理授權

第一章： 授權是什么

1.1授權是什么？

1.2為何要授權：

1.3高中層管理者授權的特點

第二章： 授權的四種類型

2.1.必須授權的工作

2.2應該授權的工作

2.3可以授權的工作

2.4不應授權的工作

第三章：授權的方法與技巧

3.1授權的前提；

3.2授權的方法

3.3授權的技巧

互動練習：管理授權表的設計與應用

第八講：團隊管理

引子: 大雁

第一章：團隊建設

1.1團隊與團伙的區別

1.2 團隊的試金石

1.3熱情高效團隊的九大特征

第二章：如何打造團隊凝聚力？

2.1團隊凝聚力的特點與作用

2.2團隊凝聚力的

2.3打造團隊凝聚力的方法

游戲：共贏

第三章：如何打造團隊精神？

3.1 團隊精神的特點

3.2 大造團隊精神的5件事

3.3 團隊文化的作用

分享：靈魂

結語：潤物細無聲，居高聲自遠！