管理者的情商與影響力

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【課程大綱】
單元一：認識3Q，提升個人魅力
1、什么是情商
2、人類主要的情緒有哪些
3、孔子對情緒管理的觀點
4、什么是“3Ｑ”
5、IQ、EQ與AQ的關系
6、 “高IQ，低EQ”現象
7、EQ幫助生存、AQ幫助成長。
課程測試：你的情商管理指數

單元二：自我覺醒，不做負面情緒的制造者
1、 認識自己
2、 身心靈整合的價值觀
3、開發潛能，全人教育
4、改善心智模式四項技術
5、四種因素影響情緒變化
6、建立好習慣的方法
7、建立自信的方法

單元三：掌握技巧，做情緒的主人
1、“軟糖實驗”的啟發
2、管理自己的情緒
3、情緒管理ABC
4、自我激勵的方法
5、認識他人情緒
6、同理心與同情心
7、建立良好人際關系

單元四：提升影響力，高情商締造和諧領導力
1、個人魅力提升
2、影響上級
3、影響下級
4、對上：服從、配合、主動的狀態叫追隨力。
5、對外：改變別人態度和行為的能力叫影響力。
6、對下：得追隨者的能力，能夠帶領和引導一群人實現目標的能力。
7、對內：把思想變成行動、實現目標的能力。
8、對自己：情緒上達到中庸，面對問題不偏激。