卓越團隊建設與管理

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課程內容
開場互動
游戲
破冰游戲：嗨翻天
第一部分
團隊認識篇
專題講授
案例分析
分組討論
視頻觀摩
?團隊內涵
1.團隊與群體的區別
2.如何定義團隊
?團隊行為曲線
?團隊有效運行三種人
?團隊的五個基本要素
?卓越團隊的九個特征
視頻觀摩：*的精英團隊
組建學習團隊
小組活動
選領袖、定目標、制計劃、鼓士氣、秀風采等

第二部分
團隊建設篇
一、團隊人才接替模型
二、選對成員
三、主動培養
四、行為塑造
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
分組討論：三國團隊與西游記團隊你如何選擇？
?團隊人才接替模型
?選對團隊成員
案例分析：諸葛亮識人七法
1.制定明確的人才標準
案例分析：知名企業人才標準分享
1.堅持科學的選才程序
1.行為事件面試法–STAR
1.驗證謊言及求職意向的三種實戰技巧
1.讓團隊成為“人才吸鐵石”
?主動培養團隊成員
1.人才盤點及內部培養整體思路
2.人才發展評估矩陣–九宮圖
3.培育下屬的六項原則
4.培育下屬的三種方式
5.中高層干部的“五個師”
6.進階式人才培養體系
7.團隊培育3點建議
?團隊行為塑造
1.積極主動
2.勇于擔當
3.執行到位
4.品格第一
5.績效導向
6.持續改進

第三部分
團隊管理篇
一、團隊目標管理
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
1.目標管理MBO定義
2.MBO與績效考核
3.目標管理八步法
4.目標設定SMART原則
5.建立下屬目標的步驟
6.如何處理下屬的抵制
練習活動：目標分解練習
1.正確評估下屬工作
學員測試：您能正確評估下屬的工作嗎
1.工作面談的五步法
角色扮演：工作面談
1.目標考核結果的運用

第三部分
團隊管理篇
二、提升團隊執行力
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
小組活動：集中精神
1.何為執行力
視頻觀摩：餓狼獵食
1.優秀執行人才與優秀執行團隊的特征
1.執行力缺失的原因
1.如何提升團隊成員個人執行能力1.個人執行力公式
2.發掘團隊成功工作動力
3.培養團隊成功執行態度?
4.執行策略–執行48字真經
1.如何提升團隊整體執行能力1.創建強執行力文化
2.領導者做好表率
3.完善制度、簡化流程
4.選擇有執行力的員工
1.最有效的執行力保障模式1.結果定義?
2.一對一責任
3.過程檢查
4.即時激勵

第三部分
團隊管理篇
三、高效團隊溝通
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
1.認識溝通
2.溝通的冰山模式
3.溝通信息損耗漏斗模型
案例分享：9月瀘州好風光
1.溝通的原則
案例分享：巴頓將軍的故事
1.成功溝通的五個要素
學員互動：我說你做
1.不同人格特質團隊成員的溝通技巧
實戰工具：PDP人格特質測試
1.如何使團隊成員積極接受工作指令
1.處理團隊成員間工作矛盾的3種方法
1.如何處理團隊成員過失行為
1.團隊成員工作績效面談5步法
1.與團隊成員溝通的8點建議

第三部分
團隊管理篇
四、有效團隊激勵
專題講授
案例分析
分組討論
案例分享：獵人與獵狗的故事
小組討論：心目中的好上司應該具備哪些特征？
1.蓋洛普–員工敬業階梯
2.團隊激勵理論基礎1.馬斯洛需求層次理論
2.赫茨伯格的雙因素理論
3.亞當斯的公平理論
3.團隊激勵的形式
4.團隊激勵菜譜
5.實戰技巧：團隊激勵的10種有效方法
6.團隊激勵的12條寶貴經驗
課程回顧總結