移動互聯網時代酒店發展趨勢與可視化營

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【課程大綱】：
第一版塊： 酒店的五大產業地位
一、旅游者的活動基地
二、旅游服務體系的重要環節
三、創造旅游收入的重要行業
四、創造就業機會的重要部門
五、改革開放的先導行業及各地經濟發展的窗口

第二版塊： 酒店產業發展特點分析
一、酒店的產業特點分析
（一）酒店產品的綜合性、享受性、文化性特點
（二）地域集中和集團化、跨國發展特點
（三）生產要素方面的5大特點
二、酒店產業的發展特點剖析
（一）星級酒店發展特征
（二）精品酒店發展特征
（三）旅游度假酒店發展特征
（四）酒店式公寓發展特征
（五）國際品牌與國內品牌發展特征
（六）酒店集團化發展程度特征

第三版塊： 酒店業6大發展趨勢
一、酒店個性化趨勢剖析與發展策略
二、酒店融合化趨勢剖析與發展策略
三、酒店聯盟化趨勢剖析與發展策略
四、酒店生態化趨勢剖析與發展策略
五、酒店移動化趨勢剖析與發展策略
六、酒店智慧化趨勢剖析與發展策略

第四版塊：移動互聯網時代酒店消費者市場挖掘
一、移動互聯網時代的酒店消費市場特征
1、酒店市場環境的*特征
2、互聯網時代顧客的消費特征與新需求
3、新常態下對酒店經營管理的新要求
二、酒店消費市場潛力挖掘
1、顧客5大心智模式解析
2、挖掘市場競爭潛力的幾大要素
3、挖掘市場競爭潛力的方法工具
4、企業文化內涵挖掘與提煉

第五版塊：移動互聯網時代酒店可視化營銷方法
一、酒店可視化營銷模型與創新建設
1、酒店可視化營銷的的*目標
2、物質與形象層面創新建設與具體標準
1)企業現場硬件工具布局設計5大法寶
2)技術、產品創新模式、機制、風險防御
3、行為層面創新建設與具體標準
1)接待服務流程創新及附加值提升方法
2)現場人員綜合表現能力打造方法
4、制度層面創新建設與具體標準
1)企業人員軟實力展現機制建設運用
2)經營政策創新機制建設運用
5、核心文化層面創新建設與具體標準
二、酒店可視化營銷建設的9大秘訣運用
三、酒店可視化營銷具體實施的5大策略
人員、產品、環境、工具、方法

第六版塊：酒店營銷風險逆轉方法
一、大數據時代創建體驗式粉絲經濟的方法
1、大數據時代客戶關系、粘度管理機制建設方法
2、如何運用企業文化張力粘住高價值忠實顧客
二、如何抓住市場導向機遇提升企業競爭層次
1、使企業適應環境的變化
2、提高企業市場競爭位勢
3、維持企業長期競爭優勢
三、企業營銷危機風險逆轉管理方法
1、酒店經營的危機應對策略
2、酒店產品結構調整、轉型與升級策略
3、推動酒店成長和盈利的核心要素運用
4、酒店“贏在氣勢”的策略運用