基于能力的人才招聘與面試技巧

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課程大綱：
一、我們需要招什么樣的人?
1、從哪些維度來看人?
2、高績效產出的核心要素是什么?
3、我們的“人模”長什么樣?
4、素質模型演練：溝通能力的定義、構建及分級描述

二、如何選用測評工具和方法?
1、什么是人才測評?
2、人才測評有哪些工具和方法?
3、評價中心
4、無領導小組討論
5、公文筐測試
6、角色扮演
7、演講與情景模擬
8、行為面談法
9、如何選用人才測評技術?

三、如何做候選人的初步篩選?
1、如何從簡歷中看出“蛛絲馬跡”?
2、如何從聲音中判斷候選人?

四、如何設計面試問題?
1、面試提問該如何分工?
2、面試提問有哪些常見形態?
3、如何設計基于素質的提問?
4、課堂演練：XX崗位素質面試問題設計

五、面試訪談技巧
1、啟動面試準備
2、面試提問與溝通
3、面試訪談及追問技巧
4、行為面試STAR技巧
案例分析：該訪談是否符合STAR技巧?
課堂聯系：STAR技巧書面練習
5、行為事件訪談技巧
6、五種面試溝通策略
7、7種提問誤區與范例
課堂練習：樣例問題的分析與判斷
課堂演練：模式面試場景進行STAR技巧演練
8、微表情識別
9、微表情觀察的目的
10、面試過程中常見微表情圖例
11、如何判斷候選人信息的真實性?

六、面試問題賞析與答疑