新晉支行長必備管理技能

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課程大綱
破冰活動導入課程主題
導入：陸總監上任有尷尬
第一部分：新晉支行長的角色定位與自我管理
1.新晉支行長的挑戰
1)上級有期望
2)團隊有壓力
3)自身要成長
2.新晉支行長常見管理問題
1)陷入盲茫忙局面
2)團隊管理多重山
3)須獲得早期成功
3.新晉管理者的角色定位
1)新晉管理者與技術專家的區別
2)管理者的職責
3)新晉管理者崗位認知
案例分析：劉行長的新崗位煩惱，王經理的升職九十天
影片解析：新上任侯局的尷尬、彎彎上任有話說
小組共創：新任支行長的職場挑戰
小結

第二部分：生根——打造高績效團隊
一、團隊目標的制定和分解
1.團隊目標的制定
1)團隊目標的制定背景
2)團隊目標的制定方法
3)團隊目標的制定原則
工具：團隊目標澄清表
上下同欲的目標感是團隊建設的基礎
2.盤點團隊有方法
1)團隊成員行為風格巧知道
2)盤點團隊成員工作準備度
3)不同管理風格差異化管理
工具：團隊人才盤點表
案例分析：張總監如何對新團隊熟稔于心
3.分解目標到任務
1)目標分解的原則
2)層層分解到任務
3)任務分完不算完
案例分析：某團隊目標分解
情景演練：如何讓員工愿意接受任務
小結
二、培育支持團隊巧立威
1.善培訓
1)發揮專業贏尊重
2)少做重復布道者
3)帶教培訓五步走
工具：標準化培訓的流程
案例分析：兩位新官的同升不同運
2.巧賦能
1)做教練型的管理者
2)善于啟用團隊智慧
3)先扶上馬再送一程
案例分析：周行長用教練式解決員工障礙
工具：基于教練技術的GROW模型
3.會授權
1)常見授權誤區
2)讓結果有保障
3)授權的原則
案例分析：誰之過
小組共創：授權不當會出現哪些問題？
小結
三、績效管理與激勵
1.績效管理的實踐技巧
1)績效管理常見誤區
1)讓員工認同的考核
2)讓考核的價值翻倍
案例分析：同樣考核不同樣的績效
2.不同員工的績效面談
1)業績好的員工面談法
2)刺頭老員工面談法
3)95后新生代績效面談法
情景演練：不同員工的績效面談法
工具：反饋溝通模型
3.激活員工內驅力
1)激勵相關理論
2)員工激勵的前提
3)0成本激勵十法
案例分析： 莉莉為什么這么拼
小組討論：哪些激勵方法是可以激活員工的？
課堂練習：設計激勵你關鍵下屬的項目
小結

第三部分：穩扎——開局樹立領導形象
1.五有新行長扎根如木
2.領導者五步品格形象
3.獲得持續成長的秘訣
小組共創：什么樣的上司讓你愿意追隨？
小結