內訓師授課技巧提升

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課程大綱
第一講：提問技巧
一、呼應型發問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結構
二、征集型發問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結構
三、引導型發問
1. 引導的作用
2. 引導的方向
1）針對事實
2）針對弊端
3）針對感受
3. 提問結構
第二講：呈現技巧
一、講哲理故事
1. 為什么要加入故事
2. 好故事的4個標準
3. 講故事的核心要點
1）插入故事的4個環節
2）講故事的6個關鍵點把控
3）設計好故事的4個層次
二、巧打比喻
1. 比喻的實質
2. 運用比喻的4個環節
3. 設計比喻的技巧
1）生活中通俗易見
2）易于理解
3）符和學員掌握基礎
第三講：互動技巧
一、演練點評
1. 學員點評的4項原則
1）尊重
2）鼓勵
3）啟發
4）中肯
2. 點評的標準話術
1）公式：YES+*
2）有效點評的5個“一”
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2. 討論的內容
1）問題
2）方法
3）感悟
4）改進
3. 使用討論的4個環節
1）觀看視頻
2）征詢創意
3）分析案例
4）闡述觀點
4. 討論的注意事項
1）限時限量
2）問題明確
3）引導方向
4）說清規則
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2. 演練的方式
1）按場地：臺上/臺下
2）按人數：個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3. 演練的類型
1）標準分解演練
2）問題剖析演練
4. 演練的設計
1）時間分配
2）練習方式
3）指導點評
4）鞏固練習
第四講：視頻播放技巧
一、視頻的類型
1. 紀實類
2. 流程類
3. 情景類
4. 放松類
二、視頻在各類課程中的應用
1. 知識類培訓：紀實類、流程類
2. 技能類培訓：流程類、情景類
3. 心態類培訓：紀實類、情景類、科教類
4. 管理類培訓：情景類
三、視頻的選擇要求
1. 清晰度高
2. 簡短明了
3. 內容獨特
4. 深化主題
四、視頻的運用方法
1. 播放視頻的5步驟
2. 視頻總結的4個核心技巧
1）一個核心觀點–直擊人心
2）一張分類圖表–直觀立體
3）一個經典模型–維度分明
4）一組引導提問–引發共鳴
3. 視頻使用的6個常見問題